2023年是三年新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展的一年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)回升向好,高質(zhì)量發(fā)展扎實(shí)推進(jìn)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的深度調(diào)整,2024年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)站在了一個(gè)新的歷史起點(diǎn)。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議定下了“穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)、先立后破”的基調(diào),并指出,進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)回升向好需要克服一些困難和挑戰(zhàn)。
在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議等一系列工作的部署下,經(jīng)濟(jì)預(yù)期能否抬升?中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策出臺(tái)如何有力更有效?明年乃至更長(zhǎng)時(shí)間中國(guó)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)?企業(yè)家們信心如何?
值此新舊交替之際,貝殼財(cái)經(jīng)推出年度專題報(bào)道“看2024”,攜手中國(guó)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、學(xué)者和企業(yè)家,建言中國(guó)經(jīng)濟(jì),助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與繁榮。
途家民宿首席商務(wù)官劉楊。圖/受訪者供圖
貝殼財(cái)經(jīng):2023年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)了科技創(chuàng)新在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展中的重要性。請(qǐng)問你的企業(yè)在過去的一年中是如何利用科技創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的?2024年,你有哪些科技創(chuàng)新的計(jì)劃或策略?
劉楊:當(dāng)下,國(guó)內(nèi)民宿業(yè)迎來品質(zhì)化發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、新業(yè)態(tài)和新模式快速更迭的背景下,為了滿足復(fù)雜多變的消費(fèi)需求、迎合正在成為消費(fèi)主體的年輕人,科技創(chuàng)新賦能可以讓平臺(tái)為消費(fèi)者提供更個(gè)性化的體驗(yàn),也可以為經(jīng)營(yíng)者探索更多新的盈利方式。作為領(lǐng)先的民宿預(yù)訂平臺(tái),途家要打造和傳統(tǒng)旅游App不一樣的貨架,用科技創(chuàng)新幫助用戶高效匹配挑選好房子的同時(shí),也讓他們能夠認(rèn)識(shí)房子背后有趣的房東。
貝殼財(cái)經(jīng):2023年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提到了要深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴(kuò)大有效需求,以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)。請(qǐng)問你的企業(yè)在這方面有何具體計(jì)劃和策略?你對(duì)2024年的預(yù)期是什么?
劉楊:今年以來民宿遭遇輿論風(fēng)波,暴露了許多民宿在高速增長(zhǎng)的需求下的問題,如到店無房、民宿濾鏡化嚴(yán)重、服務(wù)體驗(yàn)差等,這些問題給消費(fèi)者留下負(fù)面印象,這些問題需要企業(yè)、行業(yè)、監(jiān)管一起努力解決,提升民宿行業(yè)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)供給率。
途家也一直在探索,近年來推出房源驗(yàn)真、新版房東體系和房東檔案等功能,為民宿行業(yè)品質(zhì)化變革貢獻(xiàn)平臺(tái)力量。從2022年起,途家就開始實(shí)施房源驗(yàn)真,目的是解決經(jīng)常被用戶詬病的虛假定位、貨不對(duì)板、衛(wèi)生狀況堪憂、潛藏安全隱患等問題,解決痛點(diǎn),提升用戶體驗(yàn)感。目前途家民宿房源驗(yàn)真已覆蓋300余個(gè)城市,此外,途家還升級(jí)房東體系,將誠(chéng)信分納入評(píng)級(jí),作為房東經(jīng)營(yíng)的硬指標(biāo),將對(duì)房東評(píng)級(jí)產(chǎn)生“一票否決”的決定性影響。這些措施都有效提升了供應(yīng)端優(yōu)化,提高了用戶消費(fèi)信心。
貝殼財(cái)經(jīng):2023年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)了深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革和擴(kuò)大高水平對(duì)外開放的重要性。請(qǐng)問你的企業(yè)在這兩個(gè)方面有何計(jì)劃和策略?你期待這些計(jì)劃和策略將如何推動(dòng)企業(yè)在2024年的發(fā)展?
劉楊:企業(yè)是市場(chǎng)的主體,對(duì)于市場(chǎng)變化保持著高度敏感度。應(yīng)隨著市場(chǎng)變化迅速推陳出新,以滿足消費(fèi)者的需求,有效拉動(dòng)內(nèi)需循環(huán)。以民宿行業(yè)來說,在供給側(cè)端,國(guó)內(nèi)年輕人成為主力。在途家民宿平臺(tái)上,2023年新房東數(shù)量較2019年增長(zhǎng)77%。90后、00后接棒成為房東主力,在今年新增房東中占比超四成。這些年輕房東賦予民宿產(chǎn)品除了住宿之外更廣闊的場(chǎng)景和功能,十分受年輕消費(fèi)者的歡迎。作為平臺(tái),應(yīng)該在保證優(yōu)化平臺(tái)功能的基礎(chǔ)上,深度挖掘這些特色產(chǎn)品和年輕有趣房東,吸引更多年輕消費(fèi)者,滿足供需兩端的需求。提升整體行業(yè)發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)民宿消費(fèi),這也是途家重點(diǎn)要做的事。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 王真真
編輯 李錚
校對(duì) 劉越