“00后”婷婷今年20歲，學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后，選擇來養(yǎng)老院做護(hù)士工作，平時(shí)被老人親切地稱為“開心果”，學(xué)會(huì)了新的技能“打毛線”。
新冠肺炎疫情來襲，婷婷所在的龍湖椿山萬樹重慶新壹城頤年公寓（以下簡(jiǎn)稱“頤年公寓”）實(shí)行了封閉式管理，她已經(jīng)在養(yǎng)老院連續(xù)工作了30多天，每天24小時(shí)待命，她和其余3名護(hù)士一起擔(dān)負(fù)著頤年公寓66位老人的護(hù)理工作。與她們并肩作戰(zhàn)的還有“95后”的社工陳艷、護(hù)理員余松，也在頤年公寓陪伴和照顧老人。
老年公寓封閉式管理，24小時(shí)待命
據(jù)頤年公寓相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自從1月24日開始，公寓就采取了封閉式的管理，全面禁止外來人員進(jìn)入，包括來探望老人的親屬，防止輸入性的傳染。同時(shí)，物品采購也采取線上的方式進(jìn)行，所有工作人員均不能外出，并且統(tǒng)一安排住宿。
頤年公寓開辟9樓作為隔離樓層，節(jié)后返回的護(hù)理型老人需要在此接受14天隔離。如有因疫情原因不能按照原計(jì)劃返回的老人，頤年公寓會(huì)為其減免一半的床位費(fèi)和全部護(hù)理費(fèi)。
婷婷幫老人戴口罩。
從大年初二開始，婷婷就一直在崗工作，除了日常監(jiān)測(cè)老人的生命體征外，定時(shí)測(cè)量體溫、血壓，增加查房的頻次，還要每天給患慢性疾病的老人分發(fā)口服藥，給患糖尿病的老人注射胰島素。
“疫情期間，對(duì)老人生命體征的監(jiān)測(cè)更為頻繁，以前是一天兩次，現(xiàn)在是一天多次。這個(gè)時(shí)候是特殊時(shí)期，對(duì)他們的身體照料要格外的小心，最好不要去醫(yī)院?！辨面谜f道。
疫情期間，頤年公寓也要求所有員工戴口罩上崗，上下班都進(jìn)行消毒，每日三次測(cè)量體溫。同時(shí)，要求老人三餐前要洗手消毒，出房間到公共區(qū)域需要佩戴口罩；同時(shí)，居住空間、樓梯間、電梯口、公共扶手等重點(diǎn)區(qū)域每日需要進(jìn)行三次深度消毒和清潔。
婷婷與其余3名護(hù)士要護(hù)理66位老人，工作量大幅提升。婷婷的上班時(shí)間為每天上午八點(diǎn)半到第二天上午九點(diǎn)半，連軸轉(zhuǎn)24小時(shí)，晚上不忙的時(shí)候可以在休息室睡會(huì)兒，但是一直都是待命的狀態(tài)。
關(guān)注老人情緒，安排老人與家人視頻
1996年出生的余松是頤年公寓的護(hù)理員，主要負(fù)責(zé)照顧失智失能的老人。余松說，“有認(rèn)知障礙的老人在房間里待不住，所以會(huì)讓他們隔開很遠(yuǎn)，把口罩戴上，然后把音樂放起來，他們都可以聽一上午，有時(shí)候把電視音樂打開，他們心情就會(huì)很舒服?！?/p>
同時(shí)，余松在工作中也遇到了阻力?！耙恍├先藙偞魃峡谡志腿∠铝?，或者把口罩當(dāng)成紙巾擦嘴了?！庇嗨烧f，他盡量不讓這些老人聚集，還會(huì)安慰他們的情緒，遇到天氣好的時(shí)候，就會(huì)推著老人到公共區(qū)域分散開來曬太陽。
作為為數(shù)不多的男生，余松在當(dāng)班的時(shí)候，都會(huì)主動(dòng)承擔(dān)一些更重更累的活兒。余松總是說，自己是護(hù)理員里年齡最小的，又是男子漢，應(yīng)該多主動(dòng)承擔(dān)一些。
陳艷陪老人散步。
與婷婷、余松一起工作的陳艷是“95后”，擔(dān)任社工。作為社工，陳艷更多的是關(guān)注疫情期間老人的情緒。
“平時(shí)，有親人子女來探望，老人見到親人子女，心情都會(huì)好一些。社工也會(huì)組織老人在公共空間一起聊天、打麻將、自由活動(dòng)，放松一下心情。但是，由于新冠肺炎疫情期間禁止探望，老人也不能聚集在一起，老人的情緒就有起伏。有些老人一開始也不理解、不配合……”陳艷如是說。
在這種封閉的情況下，陳艷和伙伴們就需要給老人“念新聞”，“講道理”，有時(shí)候三五個(gè)人實(shí)行“車輪勸說”，并且記錄下老人的需求，向他們展示“線上采購單”。
“對(duì)于那些偏內(nèi)向不善言辭的老人，我會(huì)面對(duì)面，摸一摸頭，然后再進(jìn)行解釋?！标惼G說，自己也會(huì)每天拍大量的老人照片發(fā)給他們的親人，并且安排老人和家人視頻，讓家人放心。
在頤年公寓工作的兩年時(shí)間里，陳艷也總結(jié)出了和老人相處的小竅門：“與老人相處，最重要的就是，老人說的事情，一定要放在心上，即使是很小的事情，也要給他們即時(shí)回復(fù)。與老人溝通就像家人一樣，比如說我自己有什么不懂的事情，也會(huì)跑過去問他們，老人就會(huì)覺得‘咦，你還有事情向我請(qǐng)教啊’。我把他們看成家人一樣，自然而然長(zhǎng)期相處下來，他們就會(huì)覺得很親切?！?/p>
與老人相處，就像親人一樣
作為“95后”甚至是“00后”，婷婷、余松和陳艷選擇從事養(yǎng)老工作的初衷是那么的簡(jiǎn)單和相似。陳艷和余松均表示，“和爺爺奶奶相處像親人一樣，簡(jiǎn)單開心?！?/p>
“00后”的婷婷本身就是護(hù)理專業(yè)的，沒有選擇去醫(yī)院，反而選擇來到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是因?yàn)椤耙姷嚼先司陀幸环N親切感”。
工作兩年來，婷婷認(rèn)為這是一份“有付出就會(huì)有回報(bào)”的工作。她說：“老人心理上是很孤獨(dú)的，他們希望和我們聊天，喜歡給我們講一些人生道理，你的一點(diǎn)付出，老人心里都是知道的，他們會(huì)對(duì)你笑?！?/p>
因?yàn)樾r(shí)候和自己的爺爺奶奶相處得特別少，婷婷有時(shí)看到這些老人，就會(huì)想念起自己的爺爺奶奶。
令陳艷最感動(dòng)的是，有位90多歲的爺爺有輕微的認(rèn)知障礙，有時(shí)候連自己的親人也不認(rèn)識(shí)，“但是，他就是記得我，每天9點(diǎn)過來找我，看我在不在。有一次，我放假回家休息兩天，爺爺那兩天就滿樓層地找我?！标惼G說。
“有認(rèn)知障礙的老人，什么都不知道，也不認(rèn)識(shí)自己的家人，但是，看見你，就展現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的笑容。”婷婷說，為了這樣的笑容，未來幾年，她還愿意在頤年公寓干下去。
新京報(bào)記者 徐倩
編輯 武新 校對(duì) 賈寧 圖片來源 受訪者供圖
