在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的浪潮下，2025年“5·15全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日”，我們聚焦如何利用AI技術(shù)優(yōu)化投資者保護(hù)機(jī)制，如何固定證據(jù)并追責(zé)？
AI人工智能浪潮，讓投資者的分析研究效率大大提高，但也為非法證券騙局提供了“新的助力”。
近期，某短視頻平臺(tái)查封名為“徐翔（直播號(hào)）”的賬號(hào)，該賬號(hào)的直播畫面模糊不清，人物動(dòng)作僵硬，眼神缺乏自然變化，疑似AI生成的影像素材。
直播畫面顯示，“徐翔”出現(xiàn)在視頻右下角，談?wù)撈涫袌?chǎng)觀點(diǎn)，并誘導(dǎo)用戶進(jìn)入其私域流量。目前，該平臺(tái)已將其查禁處理，是否有股民受害尚未可知。
AI換臉?biāo)]股等故意使用AI技術(shù)進(jìn)行詐騙的行為，不法分子不僅要承擔(dān)民事賠償責(zé)任，而且可能要承擔(dān)刑事賠償責(zé)任。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，需采取有效措施防止受害人的損害擴(kuò)大，否則有可能需要就擴(kuò)大損害的部分承擔(dān)連帶責(zé)任。
除了不法分子利用AI故意為之的詐騙以外，還有因AI自身的處理能力不足而提供錯(cuò)誤信息，從而誤導(dǎo)投資者的情況。
曾有投資者，其在某股票大跌后，使用AI進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn)該公司存在信披違規(guī)行為并被證監(jiān)會(huì)處罰。見(jiàn)此，立即打電話咨詢?nèi)绾嗡髻r。
然而，經(jīng)官方渠道查詢?cè)撋鲜泄镜墓婧螅覀儼l(fā)現(xiàn)近期其并未有披露證監(jiān)會(huì)處罰決定書。遇到這種情況，建議投資者通過(guò)官方渠道查閱該股票公告或致電該上市公司進(jìn)行詢問(wèn)核實(shí)。
很多人會(huì)有疑問(wèn)：我用了AI抓取的虛假信息從而導(dǎo)致投資損失，應(yīng)該如何維權(quán)？誰(shuí)來(lái)負(fù)這個(gè)責(zé)任？
根據(jù)《民法典》第一千一百九十四條“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！薄吨腥A人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第十二條規(guī)定“……任何個(gè)人和組織使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)遵守憲法法律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德，不得……編造、傳播虛假信息擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序，以及侵害他人名譽(yù)、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益等活動(dòng)?！?/p>
若用了AI抓取的虛假信息導(dǎo)致投資損失的話，投資者可向有關(guān)政府部門反映情況，以及有可能向發(fā)布該虛假信息的AI持有者追償其所遭受的損失。
提醒廣大投資者注意的是，維權(quán)并不是杜絕損失的最佳途徑，投資者應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行甄別或向權(quán)威部門咨詢求證，切莫輕信AI抓取的虛假信息。
對(duì)于研發(fā)和創(chuàng)造AI使用平臺(tái)的公司或機(jī)構(gòu)，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)AI的有效管理，例如：在AI回復(fù)完相關(guān)信息后，用黑色大字體標(biāo)識(shí)AI回答內(nèi)容可能存在錯(cuò)誤，僅供參考使用，建議詢問(wèn)者需再三查證重要信息的真實(shí)性。
目前，針對(duì)上述情況，我國(guó)法律還存在一些空白。我國(guó)不法分子使用AI作為實(shí)施犯罪手段進(jìn)行詐騙的，可參照相關(guān)條款進(jìn)行處理，但是對(duì)于AI回答問(wèn)題時(shí)張冠李戴、胡編亂造虛假信息，對(duì)詢問(wèn)者造成誤導(dǎo)的情況，法律責(zé)任該如何界定、誰(shuí)需要承擔(dān)主要的法律責(zé)任等等系列法律規(guī)定，仍有待完善。
此外，根據(jù)《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》規(guī)定，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人從事證券、期貨投資咨詢業(yè)務(wù)，都必須獲得中國(guó)證監(jiān)會(huì)許可。若上述機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用AI對(duì)投資者進(jìn)行投資咨詢業(yè)務(wù)，這是否屬于法律允許的范圍，對(duì)上述機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用AI進(jìn)行投資咨詢業(yè)務(wù)是否有明確的界限等等，都是需要進(jìn)一步明確。
作者 廣東環(huán)宇京茂律師事務(wù)所律師徐越惠
編輯 陳莉
校對(duì) 盧茜
