新京報訊（記者秦勝南）9月14日，新京報記者獲悉，中國物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)合美團(tuán)發(fā)布《關(guān)于共同暢通配送服務(wù)“最后一百米”的倡議書》，呼吁物業(yè)服務(wù)企業(yè)和外賣平臺共同創(chuàng)新技術(shù)手段，優(yōu)化騎手進(jìn)小區(qū)流程，解決“進(jìn)門難”痛點(diǎn)。

上述倡議呼吁建立社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)、外賣騎手等多方定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工、騎手主動參與社區(qū)基層治理；鼓勵外賣平臺聯(lián)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)化騎手進(jìn)小區(qū)流程，在小區(qū)增設(shè)外賣柜等設(shè)備，確保小區(qū)內(nèi)門牌標(biāo)識清晰完善，為外賣配送車輛設(shè)置專屬停車區(qū)，共建社區(qū)休息驛站等公共設(shè)施。

據(jù)悉，為解決騎手“進(jìn)門難”問題，8月以來，美團(tuán)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作推出“騎手友好社區(qū)通行解決方案”，騎手可在小區(qū)入口處掃碼一鍵登記，即時驗(yàn)證身份，全程僅需5秒左右，目前累計服務(wù)騎手已超過80萬人。未來將在更多大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管小區(qū)上線。

此外，美團(tuán)聯(lián)合街道、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)等，推動近600個小區(qū)加入“騎手友好社區(qū)”。 其中在北京，美團(tuán)聯(lián)合朝陽區(qū)望京街道試點(diǎn)騎手友好社區(qū)通行解決方案，騎手僅需首次進(jìn)門掃碼登記，后續(xù)再次進(jìn)入小區(qū)即可直接亮碼通行。在掃碼后的界面，騎手還可查看小區(qū)路線圖，快速識別小區(qū)樓號、出入口并導(dǎo)航前往，目前該功能已在橄欖城、寶星園等小區(qū)試點(diǎn)。針對騎手休息難問題，街道打造1個服務(wù)總站、2個24小時開放自助服務(wù)站、29個社區(qū)分站，30個餐飲單位、62個望京騎跡驛站等組成的服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，為騎手提供更好配送體驗(yàn)。

編輯 唐崢
校對 盧茜