圖片來源：郵儲銀行北京分行

8月31日至9月5日，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱“服貿(mào)會”）在北京舉行。作為全球首個服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域綜合性展會、中國服務(wù)業(yè)對外開放的重要窗口、與廣交會及進博會并列的中國三大對外開放展會平臺之一，服貿(mào)會備受矚目。作為2022年服貿(mào)會九大專題展之一，金融服務(wù)展在北京首鋼園區(qū)舉行，主題為“開放融合 綠色未來”。

郵儲銀行北京分行作為金融行業(yè)代表之一參展本屆服貿(mào)會，以“金融賦能 讓生活更美好”為主題，打造了數(shù)字金融展區(qū)、綜合金融服務(wù)展區(qū)和數(shù)幣大道三大展示專區(qū)，設(shè)置了“鄉(xiāng)村振興”“普惠金融”“民生福祉”“數(shù)字金融”四大板塊，全面展示郵儲銀行金融服務(wù)創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐成果，將“需求個性化、產(chǎn)品定制化、服務(wù)多元化、體驗場景化”融入展覽展示，深度闡釋郵儲銀行“綠色讓生活更美好”的品牌內(nèi)涵。而“集約服務(wù)艙”“沉浸式Y(jié)OU商街”“新市民專屬‘U+’卡”“數(shù)字人民幣硬錢包‘一卡多應(yīng)用’”“服貿(mào)會專屬數(shù)字紀(jì)念徽章”及“視頻移動營業(yè)廳服務(wù)”等六大特色亮點和互動體驗，備受期待。

“集約服務(wù)艙”：可實現(xiàn)23類、200余項業(yè)務(wù)辦理功能

本次展會，郵儲銀行北京分行將創(chuàng)新研制的“集約服務(wù)艙”搬到了展會現(xiàn)場，這也吸引了大批參觀者，大家紛紛現(xiàn)場體驗艙內(nèi)自助辦理業(yè)務(wù)的“快感”。

郵儲銀行“集約服務(wù)艙”集成了坐式ITM機（即智能柜員機）、遠(yuǎn)程交互顯示屏、雙屏等設(shè)備，兼具紫外線消毒、監(jiān)控、新風(fēng)換氣等功能，同時集合ITM遠(yuǎn)程授權(quán)、手語服務(wù)等多種渠道擴展功能；可實現(xiàn)一體化開卡、產(chǎn)品簽約、電子銀行、信用卡、短信、存折業(yè)務(wù)等23類、200余項業(yè)務(wù)辦理功能。

據(jù)了解，“集約服務(wù)艙”的研發(fā)應(yīng)用是郵儲銀行北京分行實現(xiàn)網(wǎng)點運營高質(zhì)量發(fā)展、提升客戶體驗的有效創(chuàng)新實踐，也是該行在網(wǎng)點集約化作業(yè)模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、網(wǎng)點金融服務(wù)渠道延伸拓展、零售業(yè)務(wù)生態(tài)圈構(gòu)建完善等方面的積極探索。

“沉浸式Y(jié)OU商街”：“足不出戶”的線上助農(nóng)創(chuàng)新場景

在展廳中央，郵儲銀行北京分行專門設(shè)置了沉浸式消費體驗場景?！袄肰R技術(shù)，我們創(chuàng)新推出‘沉浸式Y(jié)OU商街’消費體驗場景。您戴上VR眼鏡就可以沉浸式體驗YOU商街購物了?！闭箷F(xiàn)場的工作人員介紹道。

筆者在沉浸式Y(jié)OU商街體驗區(qū)，戴上VR眼鏡親身體驗了一把。從戴上VR眼鏡那一刻，筆者就仿佛置身于平谷的桃園、密云的葡萄園，親自現(xiàn)場挑選、采摘、稱重。同時，還可以領(lǐng)取郵儲銀行數(shù)字人民幣紅包，下單支付即可享受福利，坐等新鮮水果快遞到家。

據(jù)悉，這是郵儲銀行北京分行線上助農(nóng)的創(chuàng)新場景體驗。郵儲銀行北京分行與北京市郵政公司協(xié)同搭建助農(nóng)場景，將郵儲“YOU商街”與郵政菜單電商平臺打通，為京郊農(nóng)戶提供線上引流，助力京郊農(nóng)戶線上銷售；為個人客戶提供京郊優(yōu)質(zhì)、新鮮果蔬的購買渠道。在疫情期間，郵儲“YOU商街”為個人客戶足不出戶購買生活必備物資提供了極大的便利。

“U+”卡：做新市民夢想的助推者

郵儲銀行北京分行積極落實銀保監(jiān)會、人民銀行《關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》要求，率先推出新市民專屬借記卡——“U+”卡，為新市民群體提供高質(zhì)量的綜合金融服務(wù)，提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，助力新市民實現(xiàn)美好生活。

在展會上，參觀者可以看到“U+”卡的視頻介紹。據(jù)了解，該卡疊加多項權(quán)益，讓新市民享受跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、賬戶余額變動通知短信服務(wù)費、工本費等多項資費減免。

在融資服務(wù)方面，新市民可享受創(chuàng)業(yè)就業(yè)資金支持、購車優(yōu)惠、教育資金支持以及郵儲銀行提供的投資者教育、主題營銷活動、郵儲驛站等暖心服務(wù)。特別是，使用郵儲銀行“U+”卡的新市民客戶，郵寄國內(nèi)普通包裹，還可享受郵費8折優(yōu)惠。

截至目前，辦理郵儲銀行“U+”卡的客戶已達(dá)300余戶，覆蓋建筑工人、快遞小哥、網(wǎng)約車司機、自主創(chuàng)業(yè)者等新市民群體，有效滿足了新市民創(chuàng)業(yè)、消費、就業(yè)等方面的金融需求。

數(shù)字人民幣硬錢包“一卡多應(yīng)用”：“點亮”麗澤、為“兩區(qū)”建設(shè)破題

在“數(shù)字金融”板塊，智慧樓宇的沙盤模型吸引了眾多參觀者。

“這里是郵儲銀行北京分行聯(lián)合豐臺區(qū)政府共同打造的北京法定數(shù)字貨幣試驗區(qū)（麗澤金融商務(wù)區(qū)）建設(shè)成果展示”，郵儲銀行北京分行現(xiàn)場工作人員為參觀者講解。據(jù)了解，此舉也是郵儲銀行與地方政府聯(lián)手為北京“兩區(qū)”建設(shè)破題的創(chuàng)新舉措。

在沙盤模型上，觀眾們會看到疊加了數(shù)字人民幣硬錢包的“麗澤數(shù)幣一卡通”在北京法定數(shù)字貨幣試驗區(qū)內(nèi)各場景實現(xiàn)“一卡通行，一卡通付”?！拔覀儗⑼ㄟ^數(shù)字人民幣“一卡多應(yīng)用”‘點亮’麗澤，”一位現(xiàn)場的郵儲銀行北京分行工作人員說道。

隨著云旅游、云展覽等消費新形態(tài)及“導(dǎo)游直播”“網(wǎng)紅打卡”等智慧消費新模式的出現(xiàn)，數(shù)字消費新業(yè)態(tài)已悄然出現(xiàn)在人們的生活中。作為數(shù)字人民幣指定運營機構(gòu)，郵儲銀行北京分行認(rèn)真落實人民銀行要求，順應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展趨勢，依托數(shù)字人民幣平臺，加速拓展數(shù)字人民幣應(yīng)用場景。

截至目前，郵儲銀行北京分行數(shù)字人民幣場景已涵蓋零售交易、生活繳費、鄉(xiāng)村振興等多個領(lǐng)域，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、綠色金融服務(wù)的同時，提高了客戶數(shù)字消費支付體驗，推動了北京數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，為北京“兩區(qū)”建設(shè)破題。

領(lǐng)“專屬數(shù)字紀(jì)念徽章”、在“視頻移動營業(yè)廳”感受“零距離”數(shù)字化金融服務(wù)

在數(shù)字金融展區(qū)，參觀者可以參與2022年服貿(mào)會專屬數(shù)字紀(jì)念徽章活動。紀(jì)念徽章是郵儲銀行北京分行經(jīng)組委會授權(quán)，以本次服貿(mào)會會徽為主圖，基于區(qū)塊鏈技術(shù)定制發(fā)行的專屬紀(jì)念徽章。開立郵儲銀行數(shù)字人民幣錢包的客戶均有機會免費領(lǐng)取。

據(jù)悉，徽章既可以收藏，還可以進行轉(zhuǎn)贈、領(lǐng)取紅包、兌換精美禮品等?！凹o(jì)念徽章領(lǐng)取后，大家可以收藏，可以現(xiàn)場兌換獎品，也可以轉(zhuǎn)送他人，贈出人可得到我行20元數(shù)字人民幣紅包”，郵儲銀行北京分行現(xiàn)場工作人員貼心提示道。

此外，郵儲銀行北京分行在本次展會上也設(shè)置了“視頻營業(yè)廳服務(wù)體驗區(qū)”，參觀者可通過在移動設(shè)備上完成“您畫我來猜”、趣味問答，在線體驗視頻營業(yè)廳服務(wù)流程，感受郵儲銀行“零距離”數(shù)字化金融服務(wù)。

除綜合展區(qū)外，郵儲銀行北京分行還在數(shù)幣大道設(shè)置了7個展位，攜手中國郵政、國家電網(wǎng)、多點便利店、金點驛充等優(yōu)質(zhì)數(shù)字人民幣商戶，展示一系列數(shù)字人民幣建設(shè)成果。其中，“太空郵局”的造型設(shè)計別具一格，“核心艙”“工作艙”“生活艙”讓參觀者仿佛置身太空，體驗抽盲盒、購買郵品、品嘗美味咖啡的樂趣，值得參觀者體驗和拍照打卡。

文/許哲

校對 王心