辟謠新東方集團CEO周成剛被調(diào)查傳言后,東方甄選股價回升。至8月20日收盤,港股東方甄選股價報37.14港元,漲8.22%。8月21日,東方甄選股價繼續(xù)下跌,截至午間收盤股價報35.46港元/股,跌4.52%。
經(jīng)歷多重輿論風波,東方甄選仍處于剝離與輝同行帶來的業(yè)績陣痛之中。不依賴單一平臺、大力發(fā)展自營品的決策之下,東方甄選已布局線上多渠道,也已在線下試水產(chǎn)品零售,如今,自營品已經(jīng)成為其重要業(yè)績增長點。
然而,在邁向產(chǎn)品科技公司的路上,東方甄選也面臨諸多挑戰(zhàn)。繼董宇輝之后,今年,公司明星主播頓頓離職。盡管此前公司擺脫頭部主播依賴的態(tài)度明顯,但明星主播的接連變動,也讓外界擔憂東方甄選能否留住核心人才。
高管被調(diào)查傳言引發(fā)股價跳水 東方甄選屢遭謠言困擾
8月19日,港股東方甄選股價一度沖高漲幅超過23%后大跳水。截至當日收盤,東方甄選股價報收34.32港元,跌20.89%。有市場傳言稱,新東方集團CEO周成剛涉嫌通過關(guān)聯(lián)交易侵占上市公司利益,已被監(jiān)管部門立案調(diào)查。對此,8月19日,東方甄選方面對貝殼財經(jīng)記者回應稱,“純屬謠言。”
新東方官網(wǎng)發(fā)布的信息顯示,周成剛是新東方教育科技集團首席執(zhí)行官,著名英語教育與留學規(guī)劃專家。其1984年畢業(yè)于蘇州大學外語系,留校任教10余年;1996年赴澳洲留學,獲傳播學碩士學位;1998年考入BBC(英國廣播公司)任亞太部記者;2000年辭職回國加盟新東方。歷任上海新東方學校校長、北京新東方學校校長、新東方前途出國咨詢有限公司總裁、新東方教育科技集團總裁等職務。
同日,東方甄選在官方社交媒體平臺發(fā)布辟謠聲明表示關(guān)注到相關(guān)謠言。同時,傳言提及,網(wǎng)信辦發(fā)布《直播帶貨合規(guī)指引(征求意見稿)》,擬限制“高傭金抽成模式”,而東方甄選傭金率長期超30%,若政策落地將直接影響其核心盈利模式。
“關(guān)于周成剛老師的傳聞純屬謠言,關(guān)于‘東方甄選傭金率長期超30%’的說法嚴重失實,東方甄選售賣產(chǎn)品確保高品質(zhì)和高性價比,實際平均傭金率不到20%。針對上述謠言,我司已啟動報警和司法流程,對于這樣的不法行為,我們將一追到底”,東方甄選在辟謠聲明中表示。
此前,東方甄選也曾遭受謠言困擾。2024年6月,東方甄選應貴州省商務廳邀請前往貴州開展“東方甄選·貴州行”直播活動。此后,“東方甄選向貴州省政府部門收取七位數(shù)宣傳費”的網(wǎng)絡傳言引發(fā)關(guān)注。彼時東方甄選辟謠稱,“東方甄選從未向政府要過宣傳費,也堅持不向任何企業(yè)或商家收取坑位費。”
今年2月,東方甄選發(fā)布微博表示,抖音用戶崔某使用“東坡妹妹”“小王子的四十四次日落”等抖音賬號,捏造并發(fā)布多條針對東方甄選的謠言,稱“東方甄選對文旅直播活動,向貴州省政府部門收取高達七位數(shù)宣傳費”,并謊稱“有相關(guān)溝通原音錄音”等證據(jù),誤導大量網(wǎng)友。根據(jù)第三方統(tǒng)計,被告捏造的謠言內(nèi)容,閱讀量超過430萬次,吸引點贊超過8000次。北京互聯(lián)網(wǎng)法院就崔某網(wǎng)絡侵權(quán)案作出判決,認定被告發(fā)布言論不實,侵害了東方甄選名譽權(quán),要求被告在抖音賬號置頂?shù)狼嘎暶?,并賠償東方甄選36000元。
5月,東方甄選再度發(fā)布微博稱,就東方甄選與崔某網(wǎng)絡侵權(quán)糾紛案,北京市第四中級人民法院作出二審判決,駁回崔某上訴,維持一審原判。該判決為終審判決。
剝離與輝同行、明星主播接連出走 東方甄選“去頭部化”代價沉重
自2021年至今,經(jīng)歷“小作文”爭議、核心主播董宇輝出走等事件,東方甄選數(shù)次卷入輿論風波。
伴隨著與輝同行的剝離,東方甄選迎來業(yè)績陣痛。公司于今年2月發(fā)布的2025年中期報告顯示,2025財年上半年,即2024年6月1日至2024年11月30日的六個月之內(nèi),東方甄選持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(自營產(chǎn)品及直播電商業(yè)務)凈營收總額為22億元,同比減少9.3%;因剝離“與輝同行”,公司持續(xù)經(jīng)營業(yè)務錄得凈虧損9650.3萬元,若剔除該影響,公司的持續(xù)經(jīng)營業(yè)務實際凈利潤為3270萬元。
報告期內(nèi),公司自營產(chǎn)品及直播電商分部的GMV(商品交易總額)為48億元,同比減少16.2%。
雖然業(yè)績頹勢尚難逆轉(zhuǎn),但推出自營APP、出抖入淘、推出付費會員制度,東方甄選降低對單一主播、單一平臺依賴的態(tài)度明顯。當前,公司已布局微信小程序、微信小店、天貓、京東、拼多多及小紅書等多平臺,線下渠道方面,公司在新東方學習中心內(nèi)嘗試通過自動售賣機的方式銷售產(chǎn)品。
與此同時,公司自營品策略初見成效,已成為業(yè)績重要增長點。數(shù)據(jù)顯示,截至2024年11月30日,東方甄選已開發(fā)并推出了600款SKU的自營產(chǎn)品,較2024財年的488款進一步增長。與此同時,自營產(chǎn)品占總GMV約37%。
今年3月,東方甄選2025年自營新品發(fā)布會上,東方甄選產(chǎn)品發(fā)言人董政表示,東方甄選目前自營產(chǎn)品在售數(shù)量超過400款,全網(wǎng)累計銷量突破2.1億單,客戶總數(shù)達3086萬人。
董政介紹,東方甄選的目標是成為一家以自營產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品科技公司,以及以會員制為主的一站式生活購物平臺。2024年,東方甄選自營產(chǎn)品已成為公司核心收入來源,在總銷量中占比達46%。
奔向目標的路上,東方甄選仍面臨諸多挑戰(zhàn),其中,核心人才的接連流失為擺在公司面前的首要問題。
6月18日晚,東方甄選賬號發(fā)布視頻,官宣明星主播頓頓離職,“雖然告別,但緣分不斷,今后頓頓將作為東方甄選自營產(chǎn)品推薦官,和東方甄選繼續(xù)攜手前行?!?/p>
公開信息顯示,頓頓本名王若頓,2017年大學畢業(yè)后加入新東方,成為一名英語老師,后轉(zhuǎn)型為東方甄選主播。在東方甄選期間,頓頓憑借獨特直播風格受到關(guān)注,并在董宇輝離開后臨危受命,成為東方甄選新的“一哥”,并助力東方甄選美麗生活號成長為頭部賬號。
新京報貝殼財經(jīng)記者 丁爽 編輯 陳莉 校對 趙琳