7月4日，深圳國(guó)際創(chuàng)新谷三期7棟B座，羅馬仕公司樓下。 新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者張晗 攝

羅馬不是一天建成的，但羅馬仕的倒塌近乎在一瞬間。

一場(chǎng)始于高校的充電寶風(fēng)波讓羅馬仕深陷泥潭，首批獲3C認(rèn)證的羅馬仕，面臨“至暗時(shí)刻”。召回49萬(wàn)件移動(dòng)電源沒(méi)能平息這場(chǎng)風(fēng)波，在機(jī)場(chǎng)充電寶乘機(jī)“新規(guī)”之后愈演愈烈。

7月3日晚間，羅馬仕倒閉等消息不脛而走。當(dāng)日深夜，羅馬仕在官方微博上回應(yīng)，“沒(méi)有倒閉，感謝關(guān)心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴一切問(wèn)題?！?/p>

7月4日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者聯(lián)系羅馬仕求證上述消息，電話未能接通。

同日中午，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者了解到，位于深圳國(guó)際創(chuàng)新谷三期7棟B座的羅馬仕深圳總部仍有員工在正常辦公。但從進(jìn)入大廈一樓開始，就有保安要求刷臉進(jìn)入，員工集中在16層-18層辦公，15層已經(jīng)被清空。羅馬仕的員工和保安對(duì)每一個(gè)外來(lái)人員保持謹(jǐn)慎，有工作人員稱，“一切以官方回復(fù)為準(zhǔn)?！?/p>

有羅馬仕員工告訴記者，確有部分公司員工轉(zhuǎn)崗后處于“放假”狀態(tài)。

據(jù)羅馬仕內(nèi)部員工郭毅（化名）透露，目前并未發(fā)布正式公告告知員工停產(chǎn)，只是部分高層進(jìn)行了口頭通知。

就在7月3日，羅馬仕發(fā)生工商信息變更，天眼查信息顯示，雷社杏卸任法定代表人、董事、經(jīng)理，由雷杏容接任。值得注意的是，雷社杏在今年4月23日才出任該公司法定代表人、董事，距離此次變更不足三個(gè)月。

這段時(shí)間，圍繞羅馬仕的猜測(cè)爭(zhēng)論不休，有分析將矛頭指向了電芯供應(yīng)商安普瑞斯。但郭毅告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，“這次風(fēng)波涉及兩個(gè)層面的問(wèn)題，一方面是電芯行業(yè)的問(wèn)題，另一方面是羅馬仕產(chǎn)品事故高發(fā)的問(wèn)題，這兩件事情有聯(lián)系，但也都可以單獨(dú)來(lái)分析?！?/p>

官網(wǎng)資料顯示，羅馬仕成立于2012年，產(chǎn)品年出貨量達(dá)5000萬(wàn)件以上。河北北方學(xué)院大三學(xué)生李婷（化名）告訴記者，“我們宿舍都用的是羅馬仕的充電寶，10個(gè)人里有9個(gè)人都是用的羅馬仕品牌。”

但暢銷背后，羅馬仕一直走的是低價(jià)路線，價(jià)格在每個(gè)80元上下，用戶群體以高校學(xué)生為主?！皟r(jià)格導(dǎo)向一直是羅馬仕的基因，相應(yīng)地，對(duì)品控以及經(jīng)銷商管理都沒(méi)有非常嚴(yán)格。”郭毅說(shuō)。

受風(fēng)波影響，羅馬仕電商平臺(tái)自營(yíng)店鋪上的充電寶產(chǎn)品全部下架，僅有充電器和數(shù)據(jù)線在售。

7月4日中午，羅馬仕總部15樓辦公區(qū)域已經(jīng)被搬空。 新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者張晗 攝

7月4日中午，羅馬仕總部16樓門口。 新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者張晗 攝

曾為三星聯(lián)想的移動(dòng)電源核心供應(yīng)商

充電寶“雷氏家族”面臨至暗時(shí)刻

成立于2012年的羅馬仕，正面臨至暗時(shí)刻。

有羅馬仕員工反映，自7月1日起，羅馬仕已陸續(xù)通知員工停工停產(chǎn)，工資只發(fā)放至6月份。不過(guò)，羅馬仕深圳辦公地仍有人員出入。另有羅馬仕員工告訴記者，有一批原本是研發(fā)、產(chǎn)品的員工先轉(zhuǎn)為客服，部分員工處于放假狀態(tài)。還有羅馬仕員工告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，發(fā)起召回后，這兩個(gè)星期以來(lái)，公司全員轉(zhuǎn)為客服，目前深圳總部200-300人，加上江門、清遠(yuǎn)的分公司，羅馬仕目前有600-700人。

不過(guò)，另有羅馬仕員工告訴記者，“停工停產(chǎn)是部分高層口頭通知，沒(méi)有正式通知?！?/p>

但對(duì)于公司倒閉傳聞，羅馬仕7月3日深夜回應(yīng)稱，“沒(méi)有倒閉，感謝關(guān)心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問(wèn)題?！?/p>

而公司法人正經(jīng)歷變更。依據(jù)天眼查消息，7 月3 日，羅馬仕公司發(fā)生工商變更，雷社杏卸任法定代表人、董事、經(jīng)理，由雷杏容接任，此次變更不足三個(gè)月。

羅馬仕員工向記者表示，雷桂斌、雷燦鋒負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)，對(duì)雷社杏、雷杏容并沒(méi)有印象。

在產(chǎn)品之外，羅馬仕的公司更像是一家家族企業(yè)，這也是郭毅最直觀的感受。“公司內(nèi)部在某些價(jià)值觀念上存在分歧?！睋?jù)天眼查顯示，深圳羅馬仕科技有限公司股東分別為雷桂斌和雷燦伙，各自持股50%；雷社杏任董事、經(jīng)理，雷燕玲任監(jiān)事。

公開信息顯示，雷桂斌是羅馬仕創(chuàng)始人，曾是筆記本電池的代工廠老板。2010年前后，隨著平板電腦和手機(jī)逐漸取代筆記本電腦，雷桂斌轉(zhuǎn)換賽道，進(jìn)軍充電寶行業(yè)。一路高歌猛進(jìn)，到2013年雙十一，羅馬仕充電寶銷量便突破30萬(wàn)臺(tái)。2016年，公司成為三星、聯(lián)想等知名企業(yè)移動(dòng)電源核心供應(yīng)商。2022年，羅馬仕獲第十九屆“深圳知名品牌”，并連續(xù)十年獲得天貓雙十一銷冠。

隨著電商渠道興起，以及智能設(shè)備的普及，羅馬仕銷量不斷提高，到2024年公司年出貨量超5000萬(wàn)件，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷菲律賓、南非。

市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)移動(dòng)電源市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)于大容量、快充技術(shù)及環(huán)保型移動(dòng)電源的需求顯著增加。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，小米、安克創(chuàng)新、羅馬仕等品牌占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。

有市場(chǎng)報(bào)告指出，全球范圍內(nèi)，主要生產(chǎn)商包括安克創(chuàng)新、小米、羅馬仕、Samsung和ZAGG等，其中前五大廠商占有大約27.18%的市場(chǎng)份額。

大學(xué)生李婷使用的羅馬仕充電寶。 受訪者供圖

一次“最大規(guī)模”的危機(jī)

低價(jià)策略背后更像一家貿(mào)易公司

無(wú)論對(duì)于羅馬仕的每個(gè)員工，還是對(duì)于羅馬仕企業(yè)本身，此次風(fēng)波都是一次“最大規(guī)模”的危機(jī)。并且影響的不僅僅是羅馬仕，更是整個(gè)行業(yè)。

同為充電寶頭部企業(yè)的安克創(chuàng)新6月30日表示，公司正在主動(dòng)進(jìn)行有效有序的全量召回，為保障召回中的安全，共發(fā)放超8萬(wàn)個(gè)防火保護(hù)袋，召回率已達(dá)10%。

與其他消費(fèi)電子類產(chǎn)品不同，充電寶行業(yè)并不存在核心的技術(shù)壁壘，企業(yè)之間的比拼有兩點(diǎn)，一是對(duì)供應(yīng)商的管理能力，二是產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)。想要拿下更大的市場(chǎng)份額，價(jià)格是關(guān)鍵因素。

追求低價(jià)，也就成了一直貫穿羅馬仕的底層邏輯，價(jià)格在一個(gè)80元上下。

相比之下，安克創(chuàng)新的充電寶均價(jià)在三四百元，記者在安克創(chuàng)新官方旗艦店注意到，65W閃充，型號(hào)A1339P11型號(hào)的充電寶售價(jià)369元；165W超級(jí)快充、25000mAh的售價(jià)為479元；酷態(tài)科一款120W快充、15000mAh的一款產(chǎn)品售價(jià)為229元。

“其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得，羅馬仕更像是一家貿(mào)易公司，追求低價(jià)，能給到經(jīng)銷商的利潤(rùn)非常低，為了多掙點(diǎn)錢，這些經(jīng)銷商會(huì)在拿到羅馬仕的生產(chǎn)許可之后，去找一些不知名的小廠代工，沒(méi)人打開看充電寶里邊具體是什么材料的，真假難辨?！惫阃嘎丁?/p>

據(jù)其介紹，在此次危機(jī)之前，雖然羅馬仕也在進(jìn)行“打假”，但因?yàn)殇N量非常大，品控方面無(wú)法完全顧及。

為了保證充電寶品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)通常會(huì)推陳出新?！暗诹_馬仕的銷售渠道中，一個(gè)產(chǎn)品可以賣9年。”郭毅說(shuō)。然而，有充電寶行業(yè)內(nèi)部人士告訴記者，通常充電寶的使用壽命大概只有3年，這是行業(yè)內(nèi)基本都知道的事情，超過(guò)3年，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)提升，帶上飛機(jī)之后由于氣壓導(dǎo)致的變化也會(huì)影響充電寶的使用安全。

在價(jià)格之外，郭毅感覺(jué)一些同事同行對(duì)3C認(rèn)證認(rèn)知不足，“也缺乏敬畏心”。充電寶行業(yè)不同于手機(jī)、電腦等消費(fèi)電子產(chǎn)品，此前沒(méi)有國(guó)標(biāo)強(qiáng)制規(guī)范認(rèn)證。

直到市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在2023年7月19日發(fā)布《鋰電池、充電寶質(zhì)量安全有了“新保險(xiǎn)”》，明確自2023年8月1日起國(guó)家對(duì)鋰離子電池和電池組、移動(dòng)電源實(shí)施 CCC 認(rèn)證管理。

不僅是羅馬仕，所有企業(yè)都是在這兩年經(jīng)歷這個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，慢慢走上規(guī)范之路。

2023率先獲3C認(rèn)證

多次抽檢不合格頻召回

此次風(fēng)波，自羅馬仕被趕出“大學(xué)”發(fā)酵而起。隨后，羅馬仕召回2023年6月5日-2024年7月31日期間制造的部分移動(dòng)電源，三款產(chǎn)品共計(jì)49萬(wàn)件。

早在2017年，廣東質(zhì)監(jiān)局對(duì)廣東省充電寶進(jìn)行抽檢時(shí)，確認(rèn)羅馬仕一款產(chǎn)品不合格。2020年7月，河北市場(chǎng)監(jiān)管局抽檢一款羅馬仕公司生產(chǎn)銷售的移動(dòng)電源時(shí)，判定為不合格。

2019年11月，羅馬仕曾召回2批次移動(dòng)電源，涉及數(shù)量為3792件。召回范圍內(nèi)的移動(dòng)電源，由于所使用的電芯在組裝過(guò)程中蓋帽極耳對(duì)卷芯產(chǎn)生干涉，部分產(chǎn)品未進(jìn)行老化測(cè)試，極端情況下可能發(fā)生過(guò)熱燃燒風(fēng)險(xiǎn)。2020年羅馬仕獲得“全國(guó)百佳質(zhì)量檢驗(yàn)誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”稱號(hào)。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者從羅馬仕供應(yīng)商處獲悉，2019年，羅馬仕才在移動(dòng)電源加入NTC熱敏電阻，NTC溫度探頭(NTC熱敏電阻)用硅膠固定在鋰電池板，這樣的設(shè)計(jì)讓NTC探頭在電池異常過(guò)熱的情況可以快速反映數(shù)據(jù)并斷開，方能在充電寶過(guò)度充電的情況下真正的起到保護(hù)作用。

有業(yè)內(nèi)人士告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，熱敏電阻器通用技術(shù)條件2015年就已經(jīng)實(shí)施，羅馬仕在2019年才采用，主要來(lái)自相關(guān)電商平臺(tái)對(duì)上架產(chǎn)品的要求和用戶反饋帶來(lái)的壓力。

2022年12月，羅馬仕獲得了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）頒發(fā)的全國(guó)首批充電寶“雙新認(rèn)證”（全國(guó)僅5家）；同時(shí)，羅馬仕還獲得北京賽西認(rèn)證有限責(zé)任公司深圳分公司頒發(fā)的全國(guó)首批符合戶外電源“雙新認(rèn)證”（全國(guó)僅7家），所謂“雙新認(rèn)證”即“購(gòu)買放心，使用安心”。

羅馬仕在其官網(wǎng)介紹，公司于2023年獲3C認(rèn)證的移動(dòng)能源品牌，為行業(yè)首批。而此次羅馬仕召回的49萬(wàn)件充電寶，正是公司獲3C認(rèn)證期間生產(chǎn)的。

有認(rèn)證行業(yè)人士林濤（化名）告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，羅馬仕一款被召回產(chǎn)品售價(jià)150元左右一個(gè)，其成本價(jià)在50元，如果羅馬仕在安普瑞斯供貨價(jià)上增加20元，就可以和寧德時(shí)代等電池頭部供應(yīng)商合作，安全系數(shù)能有大幅提升。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 陳維城 張晗 編輯 陳莉 校對(duì) 穆祥桐