新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊 市場(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)同國(guó)家網(wǎng)信辦研究起草的《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》（下稱《辦法》）于6月10日正式向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。《辦法》包括7章57條管理措施，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)直播電商常態(tài)化監(jiān)管。

首先，《辦法》壓實(shí)了直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任。

《辦法》明確，直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，要求其規(guī)范直播營(yíng)銷人員招募、培訓(xùn)、使用、管理流程，并履行對(duì)直播營(yíng)銷內(nèi)容、所銷售商品和提供服務(wù)的真實(shí)性、合法性審核義務(wù)。

《辦法》還明確了直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在違規(guī)處置、資質(zhì)核驗(yàn)、信息報(bào)送、培訓(xùn)機(jī)制、分級(jí)管理、動(dòng)態(tài)管控、信息公示等方面的責(zé)任。

其次，《辦法》突出對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)和直播營(yíng)銷人員的規(guī)范。

《辦法》要求，規(guī)范直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)行為，加強(qiáng)對(duì)直播營(yíng)銷人員的管理，建立健全直播營(yíng)銷人員培訓(xùn)、直播選品、直播糾錯(cuò)等制度。要求直播營(yíng)銷人員真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地介紹商品或者服務(wù)，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

對(duì)于平臺(tái)內(nèi)違法違規(guī)行為，《辦法》明確，市場(chǎng)監(jiān)督管理、網(wǎng)信部門經(jīng)調(diào)查核實(shí)并通報(bào)平臺(tái)，相關(guān)直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播營(yíng)銷人員存在違反相關(guān)規(guī)定的，直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，根據(jù)違法違規(guī)的情節(jié)嚴(yán)重程度，及時(shí)采取警示提醒、限制功能、臨時(shí)停播、注銷賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)、納入黑名單等處置措施。

最后，《辦法》堅(jiān)持監(jiān)管規(guī)范與促進(jìn)發(fā)展并重，維護(hù)廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

“《辦法》嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)制定，從具體操作層面，對(duì)相關(guān)主體應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任和義務(wù)予以進(jìn)一步明確，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)中的監(jiān)管要求進(jìn)行整合細(xì)化，總體來(lái)看，符合上位法的要求，也符合直播電商行業(yè)特點(diǎn)，不會(huì)增加相關(guān)主體負(fù)擔(dān)?！笔袌?chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

《辦法》在加強(qiáng)對(duì)交易行為監(jiān)管的同時(shí)，探索對(duì)違法違規(guī)主體的流量監(jiān)管，推動(dòng)對(duì)自然人主播、數(shù)字人等的監(jiān)管，推動(dòng)建立直播營(yíng)銷人員培訓(xùn)、黑名單管理等制度。

市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，下一步，將根據(jù)社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)反饋情況，進(jìn)一步完善《辦法》內(nèi)容，盡快出臺(tái)實(shí)施，推動(dòng)直播電商行業(yè)健康發(fā)展。

編輯 陳莉