1月20日，北京手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）等購(gòu)新補(bǔ)貼政策落地。促進(jìn)消費(fèi)的補(bǔ)貼政策再次升級(jí)加碼，為消費(fèi)者和商家?guī)?lái)利好。
此前，商務(wù)部等五部門印發(fā)《手機(jī)、平板、智能手表(手環(huán))購(gòu)新補(bǔ)貼實(shí)施方案》，將購(gòu)新補(bǔ)貼政策首次擴(kuò)圍至消費(fèi)電子，手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）等數(shù)碼產(chǎn)品被納入補(bǔ)貼范圍，并明確了享受補(bǔ)貼的品種和金額。據(jù)商務(wù)部流通發(fā)展司司長(zhǎng)介紹，全國(guó)各地將從1月20日開(kāi)始陸續(xù)實(shí)施購(gòu)新補(bǔ)貼，具體實(shí)施時(shí)間以當(dāng)?shù)赝ㄖ獮闇?zhǔn)。
今年，北京市將深入貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，加速推進(jìn)政策落地，實(shí)施購(gòu)新補(bǔ)貼政策。手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）3類數(shù)碼產(chǎn)品補(bǔ)貼為購(gòu)新補(bǔ)貼，無(wú)需以舊換新，不以交舊為前提。消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)等產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)線上平臺(tái)或線下實(shí)體店均可享受支付立減。補(bǔ)貼范圍方面，此次補(bǔ)貼不限品牌、不限型號(hào)。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者探訪發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者線上線下購(gòu)買熱情持續(xù)高漲，商家們也感受到政策帶來(lái)了客流量的翻倍和銷量的明顯增長(zhǎng)。有商家直言，補(bǔ)貼政策使得消費(fèi)者購(gòu)買意愿更強(qiáng)，商家也有更多機(jī)會(huì)展示產(chǎn)品，和消費(fèi)者互動(dòng)。
截至記者發(fā)稿時(shí)，目前主流電商平臺(tái)已上線相關(guān)補(bǔ)貼專區(qū)，多地消費(fèi)者可通過(guò)電商享受購(gòu)新補(bǔ)貼和其他電商優(yōu)惠；在線下部分手機(jī)門店可以使用國(guó)補(bǔ)，但也有品牌門店店員稱,公司相關(guān)補(bǔ)貼資質(zhì)審批流程比較復(fù)雜，還在等候通知。
線下電子產(chǎn)品門店客流量翻倍，品牌銷售人員：詢單太多，嗓子啞了
國(guó)補(bǔ)政策的實(shí)施，讓不少消費(fèi)者心動(dòng)不已。
臨近年底，北京合生匯購(gòu)物中心（下稱合生匯）里已經(jīng)放起了喜慶的音樂(lè)，榮耀的銷售人員都換上了紅色的服裝，他們正在為顧客講解著國(guó)補(bǔ)使用的規(guī)則和要求?！拔冶容^喜歡榮耀新推出的人工智能功能，之前我用的也是該品牌的手機(jī)，所以這次我也沒(méi)有考慮別的品牌，補(bǔ)貼活動(dòng)一開(kāi)始我就過(guò)來(lái)了。”在榮耀展臺(tái)前，有消費(fèi)者對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者說(shuō)道。
1月20日，下午三點(diǎn)半，榮耀銷售人員告訴記者，從上午營(yíng)業(yè)開(kāi)始，已經(jīng)有兩波客流小高峰，“問(wèn)產(chǎn)品和政策補(bǔ)貼的顧客太多了，我的嗓子都有點(diǎn)啞了”。
“我很早就計(jì)劃買小米15白色這款手機(jī)，前些天看到有國(guó)補(bǔ)政策，就等到今天直接來(lái)門店買走這款手機(jī)?！痹诤仙鷧R小米之家門店里，有消費(fèi)者告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者。
同天，合生匯小米之家的門店的每個(gè)展臺(tái)前都圍滿了消費(fèi)者?！敖裉齑蠹掖蟛糠侄际菫閲?guó)補(bǔ)來(lái)的，之前工作日根本不會(huì)有這么多顧客，是之前的一倍左右?！毙∶字业匿N售人員說(shuō)道。按照國(guó)補(bǔ)政策，小米15基礎(chǔ)款最高可以減500元，平板、智能手環(huán)均可參與補(bǔ)貼，按照八五折享受優(yōu)惠，但耳機(jī)產(chǎn)品并不參與此次國(guó)補(bǔ)。
某手機(jī)品牌門店站滿了前來(lái)咨詢購(gòu)買的客戶。新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 張晗 攝
不僅僅是品牌直營(yíng)店，一些渠道商的門店顧客同樣絡(luò)繹不絕。1月20日上午10時(shí)30分，北京朝陽(yáng)大悅城剛營(yíng)業(yè)30分鐘，5樓的渠道商門店已經(jīng)迎來(lái)了不下10位顧客?！拔掖蛩阗I一個(gè)華為的手機(jī)，前幾個(gè)月一直沒(méi)有換手機(jī)，就是為了等待國(guó)補(bǔ)政策正式實(shí)施的這一天，價(jià)格實(shí)在是太合適了?！奔易〕?yáng)大悅城附近的消費(fèi)者說(shuō)道。
此次國(guó)補(bǔ)政策讓消費(fèi)者和商家都感受到了手機(jī)市場(chǎng)的熱度，記者在走訪線下門店的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，幾乎每一個(gè)消費(fèi)者都會(huì)問(wèn)到國(guó)補(bǔ)相關(guān)的問(wèn)題。但在OPPO（數(shù)碼品牌）的直營(yíng)門店，銷售人員表示，目前尚未明確收到有關(guān)國(guó)補(bǔ)政策的具體通知，還在等候國(guó)補(bǔ)政策的具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，OPPO方面回應(yīng)記者稱，“我們確定參加此次國(guó)補(bǔ)，但還需要提供很多資料，預(yù)計(jì)年前可以使用”。
vivo（數(shù)碼品牌）直營(yíng)門店的銷售人員同樣表示暫未收到國(guó)補(bǔ)的具體通知，不確定是否參加。對(duì)此，記者向vivo方面進(jìn)行求證，截至發(fā)稿并未收到相關(guān)回復(fù)。
線下消費(fèi)市場(chǎng)的火熱，也反映了中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)走出低谷期，進(jìn)入復(fù)蘇軌道。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)，2024年全年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量約2.86億臺(tái)，同比增長(zhǎng)5.6%，時(shí)隔兩年觸底反彈。
“手機(jī)和平板納入國(guó)補(bǔ)將有效提振消費(fèi)，且對(duì)手機(jī)的提振還不會(huì)透支未來(lái)，因?yàn)槭謾C(jī)本身就是高頻更換的設(shè)備。”知名經(jīng)濟(jì)學(xué)者、工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤和林對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，手機(jī)和平板，有兩個(gè)特點(diǎn)，其一，相關(guān)產(chǎn)業(yè)是中國(guó)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，其二，手機(jī)是高頻更換的設(shè)備，市場(chǎng)本身有很大需求。
他建議相關(guān)企業(yè)，要抓住契機(jī)，擴(kuò)大規(guī)模，同時(shí)抓緊布局應(yīng)用生態(tài)，比如加緊人工智能手機(jī)落地，推動(dòng)手機(jī)業(yè)進(jìn)行新一輪應(yīng)用革命。
電商上線“政府補(bǔ)貼”專區(qū)，記者實(shí)測(cè)：下單付款時(shí)國(guó)家補(bǔ)貼成功立減
在北京工作的白領(lǐng)李女士表示，她今天線上參與了本次補(bǔ)貼活動(dòng)，她用了五年的iPhone（蘋果牌手機(jī)）已經(jīng)有些卡頓，一直想換新機(jī)但覺(jué)得價(jià)格較高。
“我算了算能省好幾百塊錢，太劃算了，而且平臺(tái)的流程很簡(jiǎn)單，新機(jī)明天就到手?！崩钆块_(kāi)心地對(duì)記者說(shuō)道。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者梳理購(gòu)新補(bǔ)貼政策細(xì)則得知，今年也是全國(guó)首次實(shí)施手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼，具體而言，將對(duì)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)、平板、智能手表手環(huán)3類數(shù)碼產(chǎn)品(單件銷售價(jià)格不超過(guò)6000元)，按產(chǎn)品銷售價(jià)格的15%給予補(bǔ)貼，每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過(guò)500元。家電產(chǎn)品也由去年的8類增加到2025年的12類。新增微波爐、凈水器、洗碗機(jī)、電飯煲4類家電產(chǎn)品納入補(bǔ)貼范圍，單品類最高補(bǔ)2000元。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者采訪各大電商平臺(tái)，多家電商平臺(tái)均表示已在應(yīng)用程序順利上線政府補(bǔ)貼專區(qū)，并推出一系列措施積極響應(yīng)相關(guān)政策，目前消費(fèi)者已經(jīng)可以順利下單使用補(bǔ)貼。
具體而言，1月20日起，浙江、江蘇省市用戶，上天貓購(gòu)買手機(jī)、平板、智能手表等數(shù)碼產(chǎn)品可享受銷售價(jià)格15%的立減補(bǔ)貼，還能疊加平臺(tái)至高24期免息權(quán)益。廣東、上海、海南、重慶、山西、吉林、福建、四川、內(nèi)蒙古等省市陸續(xù)上線中。消費(fèi)者打開(kāi)手淘應(yīng)用程序搜索”政府補(bǔ)貼”進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，領(lǐng)取補(bǔ)貼資格并完成實(shí)名認(rèn)證后，通過(guò)支付寶或云閃付方式即可使用補(bǔ)貼。
1月20日起，北京消費(fèi)者來(lái)京東購(gòu)買手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）3類數(shù)碼產(chǎn)品，對(duì)于單件銷售價(jià)格不超過(guò)6000元的產(chǎn)品，可按照產(chǎn)品銷售價(jià)格的15％給予補(bǔ)貼，每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過(guò)500元，3類產(chǎn)品每人至高可省1500元。
消費(fèi)者可在微信搜索“京通”進(jìn)入小程序，完成實(shí)名認(rèn)證后在首頁(yè)找到“特色服務(wù)”點(diǎn)擊“家電以舊換新專區(qū)”或搜索“北京家電以舊換新”，進(jìn)入資格領(lǐng)取頁(yè)面，領(lǐng)取補(bǔ)貼資格碼，隨后點(diǎn)擊下方“我的券碼”查看全部已經(jīng)領(lǐng)取券碼和使用狀態(tài)。領(lǐng)取成功后，打開(kāi)相關(guān)電商搜索“北京3C國(guó)家補(bǔ)貼”進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，就能選購(gòu)心儀商品，也可直接搜索符合要求的商品選購(gòu)，即可享受補(bǔ)貼。
1月20日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者隨機(jī)選取某一頭部電商平臺(tái)，按照上述方式點(diǎn)進(jìn)電商相關(guān)購(gòu)買專區(qū)，選擇商品確認(rèn)訂單。隨后，在付款時(shí)，電商應(yīng)用程序顯示“國(guó)家補(bǔ)貼減19.7元”，后續(xù)記者成功完成購(gòu)買。
消費(fèi)者線上線下購(gòu)買熱情持續(xù)高漲，電商商家們也感受到了政策帶來(lái)的積極變化。某家電品牌線上旗艦店負(fù)責(zé)人王先生表示：“政策實(shí)施后，店鋪的流量和銷量都有了明顯增長(zhǎng)。消費(fèi)者購(gòu)買意愿更強(qiáng)了，我們也有更多機(jī)會(huì)展示產(chǎn)品，和消費(fèi)者互動(dòng)?！?/p>
不過(guò)，也有部分消費(fèi)者和商家反映了一些問(wèn)題。有消費(fèi)者表示，希望平臺(tái)能進(jìn)一步簡(jiǎn)化以舊換新的流程，提高舊產(chǎn)品的回收價(jià)格評(píng)估準(zhǔn)確性。一些小商家則希望平臺(tái)能給予更多的培訓(xùn)和支持，幫助他們更好地理解和參與政策活動(dòng)。
值得注意的是，相關(guān)部門也將嚴(yán)查各類侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。具體來(lái)看，國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部明確，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在不履行價(jià)格承諾、“先漲價(jià)后打折”等價(jià)格違法行為，以及套取補(bǔ)貼資金的經(jīng)營(yíng)主體，要第一時(shí)間取消其參與活動(dòng)資格，并追繳國(guó)家補(bǔ)貼資金。暢通消費(fèi)者舉報(bào)投訴渠道，加強(qiáng)消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，嚴(yán)厲打擊以假充真、以次充好、以舊充新、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，以及偽造冒用能效水效標(biāo)識(shí)等行為。同時(shí)，消費(fèi)者也要配合相關(guān)部門的監(jiān)管工作。商務(wù)部也表示，為確保國(guó)家補(bǔ)貼資金的安全，消費(fèi)者購(gòu)買補(bǔ)貼產(chǎn)品后，需要配合完成信息采集和產(chǎn)品驗(yàn)證工作。
盤和林表示，年底，隨著年終獎(jiǎng)發(fā)放，很多老百姓手上有一筆可動(dòng)用的錢，抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，能夠有效拉動(dòng)消費(fèi)，獲得事半功倍的效果，“而平臺(tái)的作用，就是改善消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，從而利用好時(shí)機(jī)”。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者程子姣 張晗
編輯 岳彩周
校對(duì) 柳寶慶
