新京報(bào)訊（記者張秀蘭）在第七屆進(jìn)博會(huì)開(kāi)幕倒計(jì)時(shí)100天之際，7月25日下午，20多家媒體記者跟隨上海市委宣傳部、上海市政府新聞辦組織的進(jìn)博會(huì)倒計(jì)時(shí)100天媒體采訪團(tuán)，走進(jìn)上海高濟(jì)澤鄰大藥房，感受線上線下一體化的智慧門(mén)店服務(wù)體系。
長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)療資源分布不均的問(wèn)題備受全社會(huì)關(guān)注，優(yōu)質(zhì)資源供給主要集中在大城市，廣大基層縣市的醫(yī)療需求仍待滿足，而數(shù)字化技術(shù)與醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)深度融合，打破了醫(yī)療服務(wù)的空間限制，為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)發(fā)展新思路。
這也讓高濟(jì)健康看到了科技賦能醫(yī)療，助力基層健康服務(wù)均質(zhì)化、普惠化的可能性。高濟(jì)健康與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的制藥企業(yè)及健康管理服務(wù)企業(yè)合作，使得傳統(tǒng)藥店零售行業(yè)能夠作為基層健康管理的重要入口，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者端的全生命周期旅程規(guī)劃管理，到履約網(wǎng)絡(luò)搭建，再到供應(yīng)鏈協(xié)同保障的“醫(yī)+藥+健康”全閉環(huán)管理，初步建立了以社區(qū)居民為軸心的“15分鐘步行健康生活圈”，成為基層居民健康生活的“前哨站”。
在這個(gè)過(guò)程中，高濟(jì)健康與業(yè)界合作伙伴開(kāi)拓了不少因地制宜的服務(wù)項(xiàng)目。比如，與騰訊智慧零售深度合作，高濟(jì)健康全面擁抱微信生態(tài)，不僅搭建了會(huì)員小程序、送藥到家小程序、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序，還在全國(guó)組建了數(shù)萬(wàn)個(gè)社群來(lái)服務(wù)患者，實(shí)現(xiàn)了線上線下服務(wù)一體化；與騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部（SSV）聯(lián)合打造“社區(qū)應(yīng)急小站”，以智慧藥店為依托，以科技賦能基層健康服務(wù)，在探索社區(qū)應(yīng)急需求與屬地專業(yè)急救資源、社會(huì)力量等聯(lián)動(dòng)的同時(shí)，推動(dòng)急救知識(shí)普及，急救技能的廣泛推廣。
“頭痛驛站”專區(qū)服務(wù)，則由高濟(jì)健康與輝瑞合作，共同上線提供從確診前幫助患者完成健康自測(cè)的輔助小工具，到診療過(guò)程中藥師專業(yè)用藥指導(dǎo)，再到就診后五感體驗(yàn)專區(qū)等一站式配套科普及服務(wù)，為老百姓打造身邊的“頭痛驛站”，以創(chuàng)新治療藥物+專業(yè)藥事服務(wù)供給，構(gòu)筑偏頭痛診療與管理一體化的新型生態(tài)圈，幫助基層患者可以在家門(mén)口就獲得完整的用藥服務(wù)，提升了用藥可及性和便利性。
2023年，高濟(jì)健康還發(fā)布了腫瘤患者全病程管理3.0方案，囊括“腫瘤營(yíng)養(yǎng)關(guān)愛(ài)計(jì)劃”“腫瘤患者心理關(guān)愛(ài)中心服務(wù)站”等多項(xiàng)患者精細(xì)化管理服務(wù)，成為腫瘤患者院外管理疾病的重要支撐。針對(duì)基層罕見(jiàn)病患者的服務(wù)難題，高濟(jì)健康還推出罕見(jiàn)病關(guān)愛(ài)項(xiàng)目 ——“罕見(jiàn)病關(guān)愛(ài)小屋”和“罕見(jiàn)地圖”， 為這些特殊患者群體帶來(lái)了希望和關(guān)愛(ài)。
校對(duì) 盧茜
