新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者鄭藝佳）11月15日-16日，“2023世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話”在杭州舉行。澳門特別行政區(qū)政府旅游局局長文綺華在接受新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者采訪時表示，海外旅客復(fù)蘇和社區(qū)旅游等成為澳門旅游局明年的工作重點(diǎn)，其中，東南亞地區(qū)成為海外市場主要發(fā)力點(diǎn)。
澳門特別行政區(qū)政府旅游局局長文綺華。圖/資料圖片
今年前十個月澳門的內(nèi)地旅客已恢復(fù)至2019年全年六成以上
據(jù)文綺華介紹，目前澳門旅游整體恢復(fù)情況較為理想，今年1月-10月，澳門入境旅客已達(dá)到2272萬人次，而2019年全年為3940萬人次。截至10月，澳門入境旅客人次已恢復(fù)至2019年的69%左右。按月份來看，6月即暑期開始澳門入境旅客量迎來拐點(diǎn)，較前5個月出現(xiàn)明顯增加。10月，澳門入境旅客已恢復(fù)至2019年同期的87%，而1月時這一數(shù)字為40%左右。
作為澳門最重要的客源市場，今年澳門旅游局針對內(nèi)地做了諸多工作，包括機(jī)票買一送一，大灣區(qū)9個城市巡展，與攜程、美團(tuán)和去哪兒網(wǎng)等合作發(fā)放酒店優(yōu)惠券等。2月-10月，澳門的內(nèi)地旅客數(shù)量已達(dá)到1500萬人次左右，從全年來看，1月-10月已恢復(fù)至2019年的66%。按月份來看，今年10月澳門內(nèi)地旅客數(shù)量達(dá)到了2019年同期的84%-85%，而1月時這一數(shù)字不到40%。另一方面，澳門的香港旅客恢復(fù)同樣迅速，1月-10月已達(dá)2019年全年的97%。
今年前10個月，澳門的海外入境旅客約為100萬人次，為2019年的40%。在內(nèi)地和香港入境旅客表現(xiàn)亮眼的背景下，海外旅客復(fù)蘇成為澳門旅游局明年的工作重點(diǎn)。
據(jù)文綺華介紹，澳門主要的海外旅客群體來自東南亞地區(qū)。由于現(xiàn)在澳門國際機(jī)場的飛機(jī)機(jī)型較多偏小，航程最遠(yuǎn)約5個小時，所以東南亞市場暫時成為澳門主要的發(fā)力點(diǎn)。據(jù)悉，澳門國際機(jī)場2019年整體運(yùn)力約為1000萬左右，當(dāng)前澳門在積極推進(jìn)機(jī)場擴(kuò)建項(xiàng)目。同時，文綺華透露，本月月底前，澳門將開通印尼航線。
為進(jìn)一步拓寬客源市場，澳門旅游局明年的工作計(jì)劃也涵蓋了與香港航空業(yè)合作的項(xiàng)目。今年8月底，澳門已開通從澳門直達(dá)香港國際機(jī)場的路線，旅客無需在香港再通關(guān)或辦理其他手續(xù)便可直接進(jìn)入香港國際機(jī)場乘機(jī)。同樣，從香港國際機(jī)場也可直達(dá)澳門，在澳門辦理通關(guān)手續(xù)?！斑@樣可以更好地發(fā)揮我們與香港的聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)?？?、海陸和陸空聯(lián)運(yùn)?！蔽木_華表示。
據(jù)悉，澳門明年計(jì)劃投入約2.3億澳門元，用于機(jī)票等各個方面的優(yōu)惠政策。文綺華表示，屆時澳門不僅希望與飛到澳門的航空公司合作，也希望與飛去香港的航空公司達(dá)成直接合作。目前，澳門已在國泰航空的飛機(jī)上進(jìn)行了相關(guān)投放。
此外，文綺華透露，澳門旅游局目前在與郵輪公司展開接觸。據(jù)了解，由于水深原因，郵輪無法直接進(jìn)入澳門，但可以?？扛浇纳钲?、香港。因此，澳門希望與郵輪公司合作，吸引搭乘郵輪的旅客前來造訪。
另一方面，澳門在支付手段上實(shí)現(xiàn)了跨越。截至年底，將有8個國家的12個“錢包”可以直接在澳門刷碼使用。文綺華表示，澳門方面希望通過提高移動支付的便利性，進(jìn)一步提升旅客的消費(fèi)意愿。
“明年我們希望海外旅客入境人次較今年翻倍，達(dá)到約200萬人次?！蔽木_華表示。根據(jù)預(yù)期，今年全年澳門入境旅客將有望超過2700萬人次。
發(fā)展社區(qū)旅游，讓游客走出酒店
除了吸引旅客來到澳門之外，發(fā)揮好社區(qū)旅游的重要性也成為澳門旅游局未來的工作重點(diǎn)?！半m然澳門的酒店業(yè)態(tài)豐富，游客可以在里面解決吃住行游購?qiáng)?，但我們也希望引?dǎo)游客去澳門不同的區(qū)域，而不是只待在酒店里。”文綺華表示。
據(jù)介紹，澳門旅游局希望將旅游帶來的紅利引入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，不僅讓游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣?，也讓?dāng)?shù)鼐用袂袑?shí)獲得旅游消費(fèi)帶來的好處。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，澳門旅游局計(jì)劃采取“旅游+”策略，不僅讓旅游與現(xiàn)代金融、中醫(yī)藥大健康、高新技術(shù)、會展商貿(mào)及文化體育相結(jié)合，也希望加強(qiáng)研學(xué)市場的開發(fā)，吸引不同客群來到澳門。
另一方面，澳門也在加強(qiáng)社區(qū)生活與文化的挖掘，激發(fā)社區(qū)活力。目前澳門已分出了6個不同的區(qū)域組織各自的活動，內(nèi)容涵蓋節(jié)慶活動、演藝活動、美食節(jié)、步行街等。
“過去大家都專注于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品，但現(xiàn)在旅客的要求越來越高，個性化需求也日益強(qiáng)烈。尤其是在目前團(tuán)隊(duì)游占比僅為疫情前20%的情況下，大部分旅客都是選擇自由行，出行的方式已經(jīng)與過去不太一樣了。”文綺華表示，“所以我們也要跟著旅客的需求走，提供旅客需要的服務(wù)。我相信，未來如果旅游能夠更有創(chuàng)意，發(fā)展空間將是無限的?！?/p>
編輯 李錚
校對 趙琳
