6月6日消息,在第8個“66信用日”當(dāng)天,芝麻信用宣布,整合各場景的“先享后付”類服務(wù),正式推出“芝麻先享”服務(wù)。據(jù)介紹,目前開通了“芝麻先享”服務(wù)的線上線下商品或服務(wù)超1400萬種,用戶在消費這些商品或接受服務(wù)時均可憑自己的芝麻分享受“先用后付”。此前,芝麻信用的“免押服務(wù)”消除了租賃、酒店行業(yè)的押金門檻,而“芝麻先享”這一模式有望破解預(yù)付費的消費痛點。
此前,“芝麻先享”已開始在出行、電商、健身等行業(yè)進行規(guī)?;圏c,大商家也紛紛接入。6月1日,老板電器宣布線下1萬家門店接入“芝麻先享”,購買洗碗機可先用100天再決定是否付款;6月2日,快手電商宣布,全平臺接入“芝麻先享”,用戶購物時可以“收貨滿意后再付費”;6月5日世界環(huán)境日,全國300多座城市的50萬個公共充電樁也開通“芝麻先享”,新能源車主可充電再也無需預(yù)充值,實現(xiàn)“先充電后付款”。
據(jù)芝麻信用總經(jīng)理王曦介紹,“先享后付”已經(jīng)有了規(guī)?;哪芰Γ壳半娚?、旅行、物流等領(lǐng)域共有1400多萬種商品、服務(wù)接入了“先享后付”。在升級成“芝麻先享”后,商家可以通過更完善的事前先享準(zhǔn)入評估、事中守約提醒、事后按使用扣款及守約激勵等功能,進一步擴大客群規(guī)模,同時降低違約風(fēng)險。
“一手交錢,一手交貨”是傳統(tǒng)的消費方式,有些行業(yè)為了結(jié)算方便、鎖定客源,還會要求用戶預(yù)付費、預(yù)充值。這帶來了商家卷款跑路、消費維權(quán)難、拉高消費門檻等問題。而芝麻先享“先用后付”的新模式,有助于避免預(yù)充值商家跑路、預(yù)付費占用資金等問題。
例如,快手電商平臺的商戶開通“芝麻先享”后,用戶可以0元下單,試用滿意后付款。這既可以幫助商家提高銷量,也使消費者退換貨更方便,在產(chǎn)生糾紛時易于維權(quán)。
快手電商交易及行業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人顏菲菲表示,“先享后付”降低了消費者的決策成本,也促進了商家的訂單銷量。部分直播間試點該功能后,店鋪訂單量顯著增長。如“三環(huán)體育用品”的“先用后付”訂單成功率,就比常規(guī)訂單成功率提升了2.5倍。
在出行方面,此前新能源車主往往要安裝多個APP,每個APP還必須預(yù)充值才能充電。而在全國300多個城市的50萬座充電樁接入“芝麻先享”后,車主無需預(yù)充值,可以“先充電后付款”。
易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮表示,“芝麻先享”的模式提升了用戶消費體驗,也能有效拉動商家的經(jīng)營收入,隨著規(guī)?;钠占?,也有助于提振消費熱情。
“面向商家,芝麻信用的能力和工具會成熟一個、開放一個?!蓖蹶乇硎荆ヂ樾庞靡恢币詠砼c各行業(yè)共同創(chuàng)新,持續(xù)降低用戶和商家之間的信任門檻,推動商業(yè)效率和服務(wù)體驗提升。目前,全國已經(jīng)有超過40萬商家接入了芝麻信用的產(chǎn)品服務(wù),以芝麻免押金服務(wù)為例,在出行、酒店住宿、旅游等領(lǐng)域已為上億消費者累計免掉了4000億元的押金。