7點(diǎn)30分起床,洗漱,吃早餐,沖杯咖啡,之后做22分鐘的瑜伽,結(jié)束后邊休息邊看看手機(jī)或書,接近9點(diǎn)時(shí)遠(yuǎn)程打個(gè)卡,然后參加公司簡(jiǎn)短的直播培訓(xùn),再之后是部門晨會(huì),做核酸,接下來一整天都是大大小小的遠(yuǎn)程工作會(huì)議和各種溝通對(duì)接,一直到晚上七八點(diǎn)結(jié)束……這是做醫(yī)療運(yùn)營(yíng)工作的劉若雨居家辦公期間一天的典型安排。
疫情期間像劉若雨這樣遠(yuǎn)程居家辦公的人不在少數(shù)。
不少人期盼能夠長(zhǎng)期居家辦公,因?yàn)檫@樣可以免去路上漫長(zhǎng)的通勤時(shí)間,有更多時(shí)間用來做事情和休息,順便也能照顧家庭,甚至工作效率也更高了。不過也有一些人在真正居家辦公一段時(shí)間后,期盼早點(diǎn)回歸原來的職場(chǎng)生活,他們給出的理由包括:居家辦公有一種從早到晚永遠(yuǎn)在工作的感覺,缺少真正休息的時(shí)間,更累了。
節(jié)省通勤時(shí)間,但不同工作適應(yīng)度不同
在北京某互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)的悠然很滿意現(xiàn)在的遠(yuǎn)程工作方式,她的居家辦公從“五一”假期之后開始,一直到現(xiàn)在還在延續(xù)。之前她每天上班路上單程需要一個(gè)半小時(shí),現(xiàn)在她發(fā)現(xiàn),這個(gè)通勤時(shí)間完全可以變?yōu)槔^續(xù)休息的時(shí)間?!拔野l(fā)現(xiàn)我們沒什么必須要到公司去做的事情,絕大多數(shù)的事都可以線上完成?!?/p>
她的工作主要是對(duì)接一些KOL,居家辦公之后,她并沒有覺得效率降低,反而提升了很多?!耙?yàn)槲抑雷鐾旯ぷ骶涂梢孕菹⒘?,可能以前一天的工作,現(xiàn)在半天就能做完。”她每天早晨起來開早會(huì)然后下樓做核酸,下午兩點(diǎn)開始工作。
公司為了督促員工居家辦公的效率,也增加了一些新的議程設(shè)置。公司要求每天早晨起來開早會(huì),晚上寫日?qǐng)?bào),匯報(bào)當(dāng)天做了哪些工作。
短期內(nèi)居家辦公給不少人帶來了新奇體驗(yàn),但隨著時(shí)間拉長(zhǎng),這種工作和生活方式也逐漸顯現(xiàn)出更多側(cè)面。就像生活一樣,它也是面多棱鏡,照出了不同企業(yè)的生存狀態(tài)。
王欣怡在上海一家互聯(lián)網(wǎng)大廠做大客戶廣告銷售業(yè)務(wù),她平時(shí)喜歡出門,也愛健身,不過經(jīng)過近50天的居家,她也逐漸習(xí)慣了現(xiàn)在這種單調(diào)的狀態(tài)。她每天早上8點(diǎn)起床,洗漱一番之后下樓做核酸,大約9點(diǎn)開始一天的工作。這個(gè)崗位需要她持續(xù)開發(fā)新客戶,同時(shí)也維持老客戶的復(fù)購(gòu)。
王欣怡告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者,居家辦公對(duì)于她的工作流程沒有什么太大影響,但對(duì)于新客戶的開發(fā)影響很大?!白鲣N售主要還是要跟客戶見面溝通提案,但是現(xiàn)在一直待在家里就不能用這種方式去開發(fā)新客戶,談新項(xiàng)目。只能通過線上。”而見面溝通的效果要好于電話、微信和發(fā)郵件,“我們只能盡量把每個(gè)影響降到最低,去把每個(gè)項(xiàng)目做好?!?/p>
黃先生是北京一家創(chuàng)業(yè)公司的市場(chǎng)經(jīng)理,“五一”假期期間,他周邊朋友陸續(xù)收到了居家辦公的消息,出于安全考慮,他也期望自己所在公司早點(diǎn)下發(fā)類似通知?!啊逡弧螅麄€(gè)朝陽區(qū)都要居家辦公了,我也算如愿以償。沒想到還不如去公司?!?/p>
黃先生表示,他所在的公司業(yè)務(wù)比較依賴線下,此前經(jīng)常辦一些會(huì)銷活動(dòng),居家辦公之后,只能暫時(shí)先把業(yè)務(wù)重點(diǎn)調(diào)整到線上,比如直播,此外就是線上討論方案為以后復(fù)工做準(zhǔn)備?!斑@個(gè)行業(yè)前景本來很好,只是現(xiàn)在很多工作沒辦法展開,公司戰(zhàn)略不斷調(diào)整導(dǎo)致一些項(xiàng)目經(jīng)常做一半就停了?!?/p>
居家辦公期間,悠然也遇到了一些令她始料未及的狀況。她的作息變得有些混亂,經(jīng)常到夜里兩三點(diǎn)才睡,吃飯也經(jīng)常飽一頓饑一頓,之前在公司健身房運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣也漸漸被丟棄了。一個(gè)人獨(dú)居生活久了可能也會(huì)影響心態(tài),前一段她的心情莫名不好、浮躁,經(jīng)藥物調(diào)理才得到改善。偶爾獨(dú)自面對(duì)一些突發(fā)情況,也讓她有種無助的感覺。
辦公App用戶再創(chuàng)新高
最近兩年多的疫情多點(diǎn)散發(fā),給了企業(yè)探索適度自由工作制的空間,也讓協(xié)同辦公平臺(tái)得到了迅猛的發(fā)展。
實(shí)際上,貝殼財(cái)經(jīng)記者在訪談中了解到,無論是劉若雨、王欣怡還是悠然,她們?cè)诰蛹肄k公期間,都是通過公司內(nèi)部軟件來進(jìn)行開會(huì)和溝通。黃先生所在的創(chuàng)業(yè)公司,則是通過騰訊會(huì)議或微信群組語音來遠(yuǎn)程開會(huì)。
協(xié)同辦公平臺(tái)本是為提高跨區(qū)域員工之間的溝通效率,降低溝通成本等而生。釘釘方面對(duì)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示,從企業(yè)角度看,多數(shù)大中型企業(yè)會(huì)在至少兩個(gè)地區(qū)設(shè)立辦公室,“從這也可以想象,集中式的辦公室辦公,向分散、多地點(diǎn)的辦公轉(zhuǎn)變,從固定辦公到移動(dòng)辦公區(qū)轉(zhuǎn)變,這會(huì)是一個(gè)整體的大趨勢(shì)。這些跨地區(qū)、跨城市企業(yè)的日常溝通和協(xié)同,越來越趨于依靠協(xié)同辦公軟件或工具來完成,以提升辦公效率,降低各類差旅費(fèi)用?!?/p>
疫情下,協(xié)同辦公平臺(tái)也成為了許多公司在居家辦公期間滿足員工間工作溝通、員工考勤打卡等“剛需”的工具。
貝殼財(cái)經(jīng)記者另外隨機(jī)采訪三名有居家辦公經(jīng)歷的員工發(fā)現(xiàn),協(xié)同辦公平臺(tái)也幾乎成了他們?nèi)粘I罟ぷ鞯摹皹?biāo)配”,如在北京工作的羅先生所在公司要求員工每天通過釘釘在上午10點(diǎn)30分之前匯報(bào)工作計(jì)劃;家住天津的孫女士所在公司要求每天上午9點(diǎn)30分和下午5點(diǎn)30分通過釘釘進(jìn)行打卡;而東北的萬先生所在的公司則擁有自己開發(fā)的一套協(xié)同辦公軟件,萬先生需要通過本公司的軟件按時(shí)進(jìn)行定位打卡。
旺盛的需求下,釘釘、企業(yè)微信等協(xié)同辦公平臺(tái)的用戶數(shù)量不斷攀升:根據(jù)Questmobile數(shù)據(jù),2022年4月效率辦公賽道多個(gè)App用戶活躍數(shù)再創(chuàng)新高:釘釘月活躍用戶數(shù)(MAU)達(dá)到2.26億排名第一,超過了2021年的峰值;企業(yè)微信達(dá)到9530萬,飛書達(dá)到619萬,分列第二和第三。
數(shù)據(jù)顯示,與疫情之初相比,協(xié)同辦公平臺(tái)的一個(gè)明顯變化是大型企業(yè)組織活躍度的提高。根據(jù)釘釘近期公布的一組數(shù)據(jù),2000人以上大型企業(yè)組織貢獻(xiàn)了釘釘近1/3的活躍度。
此外,根據(jù)Questmobile發(fā)布的《2022中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)春季大報(bào)告》,效率辦公、電子文檔、云盤存儲(chǔ)、商業(yè)查詢四項(xiàng)業(yè)務(wù)在2022年3月的用戶規(guī)模均超過了2021年3月。其中,商務(wù)辦公行業(yè)的用戶在月人均使用次數(shù)、月人均使用時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)數(shù)據(jù)上分別同比增長(zhǎng)31.9%和57.4%,不過月人均使用App個(gè)數(shù)卻沒有變化。對(duì)此,Questmobile認(rèn)為商務(wù)辦公行業(yè)用戶黏性呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng),“隨著辦公商務(wù)應(yīng)用的完善,使用兩個(gè)以內(nèi)的應(yīng)用可以滿足日常辦公需求。”
釘釘副總裁、協(xié)同產(chǎn)品負(fù)責(zé)人傅徐軍認(rèn)為,疫情以來,很多用戶已經(jīng)體驗(yàn)過線上辦公的便捷之處,這種遠(yuǎn)程辦公的習(xí)慣已經(jīng)在社會(huì)普及。
此前,在國(guó)外,硅谷一些科技企業(yè)已經(jīng)宣布一定比例的員工可以永久居家辦公。Facebook CEO扎克伯格還預(yù)測(cè),未來5-10年,將有多達(dá)50%的員工永久在家辦公。根據(jù)極光調(diào)研2022年年初發(fā)布的研究報(bào)告,后疫情時(shí)代下,長(zhǎng)期化遠(yuǎn)程辦公已經(jīng)成為全球的發(fā)展趨勢(shì)。調(diào)研顯示,超過八成的企業(yè)員工愿意進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公,不過也有35%的受訪者認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公會(huì)降低工作效率。
智聯(lián)招聘發(fā)布的《中國(guó)遠(yuǎn)程居家辦公發(fā)展報(bào)告》顯示,新冠疫情暴發(fā)后,遠(yuǎn)程居家辦公招聘占比快速上升,達(dá)到疫情前的三至五倍。同時(shí),三成求職者所在的公司在疫情后開始允許遠(yuǎn)程居家辦公,疫情客觀上起到推動(dòng)企業(yè)辦公方式轉(zhuǎn)變的作用。(應(yīng)受訪者要求,悠然、劉若雨、王欣怡、趙晴和林帆均為化名)
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 孫文軒 宋美璐 羅亦丹 許諾 編輯 岳彩周 校對(duì) 劉越