瑞幸咖啡還身處財務造假的漩渦中,另一個咖啡連鎖品牌連咖啡也陷入了關店潮。
6月3日,新京報記者發(fā)現(xiàn),連咖啡仍在連續(xù)關閉門店。連咖啡方面此前曾對新京報記者表示,公司正在業(yè)務轉型,并不是資金鏈斷裂。業(yè)內(nèi)人士稱,連咖啡這類以互聯(lián)網(wǎng)思維做咖啡的企業(yè),此前擴張?zhí)欤]有很好地遵循經(jīng)營本質(zhì)。
關店潮繼續(xù)
6月3日,新京報記者查詢大眾點評發(fā)現(xiàn),北京地區(qū)目前能夠檢索到18家連咖啡門店,而這一數(shù)字在上個月是21家,且目前正常營業(yè)的門店也僅有2家。新京報記者撥通連咖啡北京惠新西街店電話,該電話顯示正忙,撥打金寶街店電話時,固定電話顯示是空號,剩余店鋪也均顯示暫停營業(yè)的情況。
早在4月底,新京報記者就曾發(fā)現(xiàn),連咖啡旗下多家門店已經(jīng)關閉。當時新京報記者在大眾點評發(fā)現(xiàn),連咖啡在北京地區(qū)可以檢索到21家門店。其中連咖啡Coffee Box金寶街店顯示“已休息”,該門店電話撥打過去,提示為空號;望京西苑店、慈云寺店、惠新西街店顯示“休息中”,其備注的電話一直正忙;連咖啡當代商城店顯示營業(yè)中,但未公布電話。其余連咖啡門店,均顯示暫停營業(yè)。
據(jù)報道,上述顯示暫停營業(yè)的北京門店,有的并非是暫停營業(yè),而是已經(jīng)關閉。包括萬達廣場CBD店、望京SOHO店在內(nèi)的幾家門店處于撤店狀態(tài),相關裝飾已經(jīng)拆除。望京SOHO企業(yè)形象店,則已經(jīng)有新的店家入駐。
此外,在大眾點評中,連咖啡在上海的37家店鋪中,僅有15家還在正常營業(yè);深圳的12家門店中,僅1家還在營業(yè);廣州的10家門店中,也僅有1家門店還在營業(yè)。值得注意的是,2019年年初,連咖啡曾對其位于北京、上海的門店進行了整體優(yōu)化,關閉了30%-40%的咖啡站。調(diào)整之后,北京從高峰期的60多家縮減至20多家門店。
對于當時的關店潮,連咖啡方面2019年3月回應新京報記者稱,因2018年12月底到2019年1月初進行了30%的提價,隨后出現(xiàn)一批負毛利的咖啡門店,公司為盡快恢復盈利模式,關閉了這些門店。連咖啡方面當時稱,“關閉的站點多數(shù)是盈利狀況欠佳、品牌形象無法滿足繼續(xù)發(fā)展要求以及硬件條件落后的,且以覆蓋范圍重合的店為主,實際的覆蓋范圍損失在5%左右?!?/p>
而對于當前門店的狀態(tài),連咖啡方面表示,目前公司的調(diào)整都在按計劃推進中。今年4月29日,連咖啡方面曾就關店回應新京報記者稱,公司運營一切正常,關店有一部分是因疫情原因,也涉及一些業(yè)務轉型,但目前階段還不能對外。“我們會在事情初步有結果的時候第一時間和你們通報?!?/p>
曾大肆擴張
連咖啡創(chuàng)立于2014年,早期通過提供星巴克、Costa等品牌咖啡外送服務積累用戶。2015年8月,連咖啡剝離星巴克等第三方品牌的咖啡外送服務,推出自有品牌Coffee Box的咖啡外賣。
與傳統(tǒng)咖啡品牌線下開連鎖店注重體驗和提供第三空間不同,連咖啡做的是自有品牌咖啡外賣服務。依據(jù)其用戶積累,連咖啡在消費者需求密集的商圈或園區(qū)內(nèi)開設一個小型門店(即站點)生產(chǎn)咖啡,做咖啡外送和自提,并利用社交裂變獲取用戶。
2016年4月,連咖啡宣布獲得由華策影視領投的5000萬元B輪融資。2017年,連咖啡發(fā)布超過30款咖啡飲品,還推出防彈咖啡、粉紅椰子水等爆款飲品。它還在當年“雙十二”期間創(chuàng)造了單日峰值接近40萬杯的紀錄,相當于星巴克1000家門店單日銷售量。更關鍵的是,2017年底,連咖啡在北上廣深的100多家咖啡站點已實現(xiàn)盈利。
根據(jù)連咖啡2018年12月公布的數(shù)據(jù),當時已在北上廣深開了400家門店,這意味著其在2018年至少開設了200多家門店。連咖啡當時還表示,計劃2019年初在北京、上海、廣州、深圳、杭州等一二線城市的核心區(qū)域,陸續(xù)開設50至60家形象店,增強用戶體驗,望京SOHO店就是第一家。
2019年,連咖啡高歌猛進的姿態(tài)并未持續(xù)太久,大量站點關閉,形象店的未來也被打上了問號。瑞幸咖啡的橫空出世,讓連咖啡措手不及,同樣也是打著燒錢補貼的策略進行用戶吸納,但連咖啡顯然沒有瑞幸咖啡財大氣粗,一夜之間,用戶手中的“小黃杯”變成了“小藍杯”。
遭受到瑞幸咖啡的追擊,連咖啡開始選擇另一條“求生之路”。2019年4月,連咖啡完成2.06億元B3輪融資,由連咖啡創(chuàng)始人王江和張曉高、啟明創(chuàng)投、高榕資本聯(lián)合投資。當時連咖啡CMO張洪基表示,為了保證連咖啡在不低于同類型品牌的銷量的情況下,可以維持盈利狀態(tài),穩(wěn)定現(xiàn)金流,連咖啡沒有開啟大規(guī)模的線下擴張計劃和補貼活動,而是選擇“溫水煮青蛙”。
而關于連咖啡最新的合作消息,則是去年9月,中石化易捷發(fā)布全新品牌“易捷咖啡”首店落戶蘇州。而中石化易捷選擇的合作伙伴正是互聯(lián)網(wǎng)咖啡品類的先行者“連咖啡”。
有業(yè)內(nèi)人士指出,連咖啡最大的問題沒有專業(yè)團隊相助,特別是研發(fā)和核心技術團隊缺乏咖啡和飲品的相關技術背景。對咖啡行業(yè)并不熟悉,后期缺乏創(chuàng)新,沒有穩(wěn)扎穩(wěn)打。再加上曾一度過度補貼市場,推出的咖啡錢包等業(yè)務大量透支了后續(xù)的業(yè)績。對于其業(yè)務的轉型,能否幫助渡過難關,也很難說。
咖啡行業(yè)洗牌在即
咨詢機構弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)數(shù)據(jù)顯示,2018年中國人均咖啡消費量6.2杯,與發(fā)達國家相比依然處于較低水平,僅為德國的0.71%,美國的1.6%,中國咖啡市場空間還有巨大潛力。消費品行業(yè)資深投資人吳曉鵬也表示,咖啡本身對新消費人群在口感和精神需求上都很討好,具有“中高客單價、高頻次、高毛利”特點,咖啡行業(yè)確實存在大的機會。
面對潛力巨大的中國市場,不少企業(yè)也都躍躍欲試。加拿大咖啡連鎖品牌Tim Hortons(簡稱“Tims”)日前宣布,已獲得來自騰訊的數(shù)億元級別投資。這個目前在中國市場僅有近50家門店的連鎖咖啡品牌,計劃利用這筆資金進一步擴大數(shù)字基礎設施建設,加速數(shù)字化升級,同時迅速開設更多門店。業(yè)內(nèi)人士認為,騰訊的這一動作,預示著中國咖啡市場的新格局正在形成。
此外,其他咖啡品牌也動作不斷。行業(yè)老大星巴克則開始與包括阿里巴巴、騰訊等在內(nèi)的巨頭合作,進行數(shù)字化運作。COSTA不滿足于連鎖咖啡業(yè)務,開始布局即飲咖啡,并推出了隨享裝即飲咖啡,而這是繼去年6月在品牌發(fā)源地英國推出即飲咖啡后,COSTA專門為中國市場定制的全新即飲系列產(chǎn)品。
吳曉鵬表示,星巴克、COSTA、太平洋等咖啡連鎖品牌一直也沒閑著,也想擴大規(guī)模。在這些老牌咖啡努力摸索人群偏好和小心試錯的過程中,突然來了一批互聯(lián)網(wǎng)思維的咖啡創(chuàng)業(yè)者,但目前看來,這些互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌沒有很好地遵循咖啡企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)。
新京報記者 王子揚
編輯 祝鳳嵐 校對 賈寧