在全球貿(mào)易格局深度重構(gòu)和中國經(jīng)濟(jì)運行穩(wěn)中向好的背景下，人工智能正加速融入企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，從輔助工具躍升為新型“生產(chǎn)力系統(tǒng)”。2025年上半年，面對快速演進(jìn)的技術(shù)周期，中國企業(yè)家的判斷力與行動力，正在成為微觀經(jīng)濟(jì)韌性的真實寫照。
7月10日、11日、15日，2025新京報貝殼財經(jīng)年會在北京和上海舉行，今年的主題為“中國經(jīng)濟(jì)：開放與韌性共生長”。7月10日，“新京報貝殼財經(jīng)年會·未來大會”上，《中國企業(yè)家人工智能應(yīng)用調(diào)研報告（2025）》（以下簡稱《報告》）正式發(fā)布。
2025年6月，新京報貝殼財經(jīng)發(fā)起《企業(yè)家人工智能應(yīng)用調(diào)查》，覆蓋制造、科技、金融、互聯(lián)網(wǎng)等18個行業(yè)，收集128位企業(yè)負(fù)責(zé)人的有效樣本，企業(yè)類型涵蓋中小企業(yè)、大型集團(tuán)、初創(chuàng)公司與頭部平臺，其中42.97%為成立十年以上的成熟企業(yè)，17.19%為大型企業(yè)，35.16%為微型企業(yè)。
《報告》顯示，企業(yè)AI能力建設(shè)正在提速，三分之二的受訪企業(yè)已經(jīng)設(shè)立或規(guī)劃設(shè)立相關(guān)崗位，超四成企業(yè)啟動AI員工培訓(xùn)。此外，近七成受訪企業(yè)已將AI納入中短期戰(zhàn)略，企業(yè)針對人工智能的長期認(rèn)知正在逐步成型。
1. 近七成企業(yè)已行動或計劃設(shè)立AI相關(guān)崗位，組織變革調(diào)整加速
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，盡管AI崗位和團(tuán)隊設(shè)置尚未在全部企業(yè)中普及，但已有65.63%的企業(yè)已經(jīng)設(shè)立、融合或規(guī)劃設(shè)立AI相關(guān)組織結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)正逐步將人工智能從“技術(shù)部署”推向“組織結(jié)構(gòu)”層面，AI人才體系建設(shè)正在從探索走向落實。
總體來看，AI已不再只是概念熱詞，而是開始深度嵌入企業(yè)運營流程，成為構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力的現(xiàn)實工具。
數(shù)據(jù)顯示，25.78%的企業(yè)已將AI功能融合至IT或數(shù)據(jù)部門中，成為目前最主流的設(shè)崗方式。這類融合式組織形態(tài)，反映出企業(yè)傾向于將AI作為“增強(qiáng)能力”嵌入現(xiàn)有業(yè)務(wù)技術(shù)架構(gòu)中，有效降低組織調(diào)整成本，快速推動業(yè)務(wù)落地。這說明，企業(yè)正在將AI能力納入核心技術(shù)體系，開始推動AI與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合。
盡管比例相對較小，仍有16.41%的企業(yè)已設(shè)立獨立的AI專職團(tuán)隊，表明部分企業(yè)已將AI視為戰(zhàn)略性能力進(jìn)行獨立配置。這類組織模式通常具備更強(qiáng)的研發(fā)能力或AI業(yè)務(wù)場景落地規(guī)劃，代表AI已在組織中實現(xiàn)“獨立作戰(zhàn)單元”的角色轉(zhuǎn)化。
另有23.44%的企業(yè)表示目前尚未設(shè)立相關(guān)崗位，但已規(guī)劃設(shè)立，顯示出AI組織能力建設(shè)已進(jìn)入更多企業(yè)管理議程。這些企業(yè)正處于“由認(rèn)知向行動”的關(guān)鍵階段，有望在未來一年內(nèi)快速轉(zhuǎn)化為制度部署與團(tuán)隊組建。這也從側(cè)面反映出企業(yè)AI化推進(jìn)不再只局限于技術(shù)工具層面，而正在擴(kuò)展至組織架構(gòu)層級。
目前仍有33.59%的企業(yè)表示“暫無設(shè)立AI崗位計劃”。這一比例雖為最高項，但反向說明：66.41%的企業(yè)已在推進(jìn)、融合或規(guī)劃AI崗位建設(shè)，組織變革已形成主流方向。這一差異也提示未來企業(yè)之間在AI組織能力建設(shè)方面可能出現(xiàn)“節(jié)奏分化”趨勢——先行者持續(xù)建立結(jié)構(gòu)壁壘，觀望者則需抓緊補(bǔ)位。
新京報貝殼財經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)AI組織能力建設(shè)正在穩(wěn)步推進(jìn)，從探索性崗位融合走向機(jī)制化、系統(tǒng)化人才體系搭建。隨著技術(shù)場景深化、人才需求增長，設(shè)崗節(jié)奏將成為衡量AI戰(zhàn)略落地深度的重要標(biāo)志之一。
2. 超四成企業(yè)已啟動AI員工培訓(xùn)，能力建設(shè)成重要推動力
2025年上半年，“人工智能+”幾乎成為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的標(biāo)配選項。隨著人工智能在企業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)中的加速部署，越來越多企業(yè)開始將員工AI能力建設(shè)納入組織發(fā)展考量。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，盡管尚有部分企業(yè)未啟動培訓(xùn)體系，但已有超三成企業(yè)邁出了實質(zhì)性行動，并有計劃在未來一年內(nèi)繼續(xù)拓展覆蓋，AI培訓(xùn)從“試點探索”邁向“機(jī)制化構(gòu)建”的趨勢已初步顯現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示， 28.91%的企業(yè)已開展部分AI培訓(xùn)試點，成為當(dāng)前推進(jìn)員工AI能力建設(shè)的主力群體。試點行動往往聚焦于關(guān)鍵部門、核心崗位或具體業(yè)務(wù)流程，具有先行驗證、可控推進(jìn)的特點，說明企業(yè)已具備基本的“邊部署、邊育人”的轉(zhuǎn)化意識。試點的開展為后續(xù)培訓(xùn)體系規(guī)模化積累了實踐經(jīng)驗。
進(jìn)一步來看，已有14.06%的企業(yè)建立了AI相關(guān)的常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，說明這部分企業(yè)已將AI能力提升納入組織長期發(fā)展規(guī)劃，形成了較為穩(wěn)定的課程安排、學(xué)習(xí)流程或崗位要求。這代表著從零散培訓(xùn)向“組織內(nèi)生能力”的關(guān)鍵躍遷，具備示范性和擴(kuò)展性意義。
另有9.38%的企業(yè)雖尚未啟動培訓(xùn)，但已制定明確的未來一年內(nèi)啟動計劃。這一比例雖不高，但充分說明企業(yè)對AI員工能力提升的認(rèn)知正在逐步普及，并具備向行動轉(zhuǎn)化的方向感。
結(jié)合上述三項數(shù)據(jù)，已有52.35%的企業(yè)正在推進(jìn)或計劃推進(jìn)員工AI培訓(xùn)體系，表明多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到員工能力與AI應(yīng)用之間的密切關(guān)聯(lián)，并正逐步建立制度化路徑。
調(diào)研也顯示，47.66%的企業(yè)尚未啟動任何形式的AI培訓(xùn)，占比接近一半。這部分企業(yè)可能受限于資源配置、技術(shù)應(yīng)用進(jìn)度或管理認(rèn)知尚處早期。但這一比例的存在，也意味著AI能力建設(shè)在未來一年仍擁有顯著的增長潛力。
新京報貝殼財經(jīng)記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在部署AI工具的同時，正積極構(gòu)建“人-機(jī)”協(xié)同的新組織能力，AI培訓(xùn)機(jī)制有望成為繼技術(shù)部署之后的第二增長驅(qū)動力。
3. 近七成企業(yè)已將AI納入戰(zhàn)略議程，長期發(fā)展意識逐步成型
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，越來越多企業(yè)不再將人工智能視為短期技術(shù)工具，而是正在將其納入戰(zhàn)略性發(fā)展議程。42.97%的企業(yè)已明確將AI納入三年及以上的發(fā)展規(guī)劃，反映出企業(yè)不僅關(guān)注AI的現(xiàn)實應(yīng)用，更將其視為推動未來業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組織能力升級的關(guān)鍵變量。
這一比例雖未超過半數(shù)，但在新興技術(shù)戰(zhàn)略尚處快速演進(jìn)階段的背景下，近半數(shù)企業(yè)展現(xiàn)出前瞻性戰(zhàn)略部署，表明AI已逐步走進(jìn)“企業(yè)長期路線圖”。
另有近三成企業(yè)將AI視為短期探索方向，合計超過65%的企業(yè)已將AI戰(zhàn)略思考納入組織層面，展現(xiàn)出AI在企業(yè)發(fā)展重心中的逐步上升趨勢。
另有22.66%的企業(yè)雖未將AI納入三年以上戰(zhàn)略，但明確其為短期探索方向，說明企業(yè)已主動開展小范圍試點和業(yè)務(wù)驗證，為后續(xù)可能的戰(zhàn)略化升級積累數(shù)據(jù)與經(jīng)驗。這部分企業(yè)正處于“戰(zhàn)略前置準(zhǔn)備期”，一旦AI應(yīng)用成熟度、組織能力與業(yè)務(wù)契合度達(dá)到條件，有望快速實現(xiàn)戰(zhàn)略性升級。
在調(diào)研中，僅有8.59%的企業(yè)表示“當(dāng)前尚無急迫需求”，顯示大多數(shù)企業(yè)已認(rèn)識到AI對未來業(yè)務(wù)競爭力的戰(zhàn)略意義。與此同時，25.78%的企業(yè)雖未系統(tǒng)考量，但也尚未排除規(guī)劃可能性，為未來納入戰(zhàn)略預(yù)留空間。這些數(shù)據(jù)共同反映出AI戰(zhàn)略認(rèn)知的擴(kuò)散過程正穩(wěn)步推進(jìn)，尚處靜默階段的企業(yè)也具備隨政策、市場或行業(yè)演化調(diào)整方向的潛力。
新京報貝殼財經(jīng)記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，AI已不再是“可選項”，而正在成為企業(yè)進(jìn)行長期規(guī)劃和資源配置的重要組成部分。隨著探索型企業(yè)向規(guī)劃型企業(yè)轉(zhuǎn)化，戰(zhàn)略驅(qū)動的AI實踐將在未來2-3年迎來集中落地窗口。
4. AI治理制度建設(shè)逐步起步，近六成企業(yè)已有行動意向
在人工智能加速滲透企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的背景下，越來越多企業(yè)開始關(guān)注AI使用過程中的制度建設(shè)與內(nèi)部治理問題。盡管當(dāng)前全面建立AI治理體系的企業(yè)仍屬少數(shù)，但數(shù)據(jù)表明，已有超過58%的企業(yè)正在推進(jìn)或計劃建設(shè)相關(guān)制度，企業(yè)的治理意識正由無到有、由點到面地發(fā)展。
11.72%的企業(yè)已正式建立AI治理制度，為行業(yè)探索提供了早期范式。這部分企業(yè)具備較高的管理成熟度，已在AI使用過程中形成相應(yīng)的規(guī)范流程和管理機(jī)制，為數(shù)據(jù)安全、算法可控性、組織問責(zé)等方面提供保障。雖然比例尚低，但這一數(shù)字也代表著制度化建設(shè)已不再是空白，有效實現(xiàn)了從0到1的邁進(jìn)。
另有22.66%的企業(yè)表示已設(shè)立部分AI使用規(guī)范，正待完善。這表明，有超過五分之一的企業(yè)已經(jīng)開始嘗試以制度形式規(guī)范AI在內(nèi)部的使用行為，治理體系正從碎片化走向系統(tǒng)化。這類“邊用邊治”的做法，有望為企業(yè)在持續(xù)應(yīng)用AI的同時積累治理經(jīng)驗。這部分企業(yè)構(gòu)成了從試點走向成熟治理的關(guān)鍵過渡群體。
數(shù)據(jù)顯示，28.91%的企業(yè)雖未建立治理制度，但已列入計劃，顯示出AI治理正逐步成為企業(yè)中高層管理層面被認(rèn)知、被規(guī)劃的議題。這也意味著，在治理方面，企業(yè)已不再“被動應(yīng)對”，而是在主動將AI納入管理體系構(gòu)建議程中。
隨著相關(guān)企業(yè)逐步進(jìn)入執(zhí)行階段，預(yù)計這一部分企業(yè)將成為未來一年治理制度落地的主要增量來源。
雖然仍有36.72%的企業(yè)表示“暫無考慮”AI治理問題，但隨著企業(yè)對AI應(yīng)用的理解不斷深化、業(yè)務(wù)需求不斷擴(kuò)大，這部分企業(yè)的治理意識有望被快速激發(fā)。尤其是在已有過半企業(yè)明確表達(dá)治理行動意向的帶動下，企業(yè)整體AI治理水平具備較強(qiáng)的成長空間。
這一調(diào)研結(jié)果表明，AI治理正處于“從無到有、從散到整”的關(guān)鍵窗口期。越來越多企業(yè)已不再僅僅關(guān)注AI的業(yè)務(wù)價值，而是開始同步推進(jìn)治理規(guī)則、合規(guī)框架、流程體系的構(gòu)建。隨著更多企業(yè)在實踐中積累經(jīng)驗，AI治理有望成為企業(yè)數(shù)字化管理的新基礎(chǔ)設(shè)施。
出品：新京報貝殼財經(jīng)
出品人：蘇曼麗
統(tǒng)籌：任嬌
記者：丁爽 董怡楠
編輯：陳莉
設(shè)計：許驍 任婉晴
校對：付春愔 趙琳
