新京報貝殼財經訊(記者曲筱藝)“希爾頓一會員夜不歸宿被扣3000元”日前引發(fā)廣泛關注。有網友發(fā)文稱,自己以鉆卡會員身份入住北京王府井希爾頓酒店后,遭酒店監(jiān)控調查是否入住,因其晚上未回房間睡覺被多收3000元差價,該網友質疑酒店是否有權調取監(jiān)控查看顧客隱私。
據(jù)悉,入住時,他曾被要求簽了一份承諾書,承諾若違規(guī)轉讓會員禮遇酒店將扣每晚500元的差價。
5月27日,該名網友向媒體表示,希爾頓集團目前已退還了他及其家人被多收的3000元,并為他下次在馬爾代夫希爾頓旗下酒店的行程贈送了一些額外禮遇。
5月30日,王府井希爾頓酒店相關負責人回應新京報貝殼財經記者,根據(jù)內部調查,該會員的預訂并非本人入住,是不合規(guī)定的入住記錄。除此之外,酒店并未向該會員支付任何形式的退款或禮遇。其他細節(jié)酒店和集團還在調查中。
編輯 李錚
校對 楊利