新京報訊 （記者張曉蘭）北京兩會正在召開。1月21日，新京報記者獲悉，北京市人大代表、貝殼找房經(jīng)紀(jì)事業(yè)線城市首席運(yùn)營官李峰巖向大會提交了兩份書面建議，聚焦“關(guān)于健全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)體系的建議”“關(guān)于建設(shè)‘平急結(jié)合’社區(qū)志愿服務(wù)體系的建議”等話題。

圍繞房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域，李峰巖告訴記者，隨著我國房地產(chǎn)市場供求關(guān)系發(fā)生重大變化，逐步進(jìn)入存量房時代，房地產(chǎn)交易需求仍然活躍，以二手房交易為主的住房交易復(fù)雜性日趨提升，人們對居住品質(zhì)也有了更高的追求。由此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也需要逐步從“銷售型經(jīng)紀(jì)人”向“顧問型經(jīng)紀(jì)人”轉(zhuǎn)型。

隨著我國城鎮(zhèn)化階段轉(zhuǎn)換，未來將加速轉(zhuǎn)向存量房市場，二手房交易市場的逐步擴(kuò)大，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需求也不斷擴(kuò)大。李峰巖認(rèn)為，若在主要城市達(dá)到發(fā)達(dá)國家服務(wù)密度，仍需200萬左右人才進(jìn)入行業(yè)。而目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模缺口較大。

另外，從業(yè)人員服務(wù)能力也亟待提高。李峰巖介紹，目前，從業(yè)人員學(xué)歷、素質(zhì)較低，持證上崗率低。據(jù)調(diào)查，全國大專及以上經(jīng)紀(jì)人占比為43.29%，本科及以上占比僅為17.1%，從業(yè)人員中取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證的比例僅為34%，難以滿足住房消費(fèi)者服務(wù)升級需求。而行業(yè)職業(yè)教育體系也不完善。當(dāng)前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提升職業(yè)技能和專業(yè)能力的主要途徑來自于日常作業(yè)實(shí)踐、自主學(xué)習(xí)和接受企業(yè)組織的培訓(xùn)等方式，規(guī)模化、體系化、專業(yè)化的職業(yè)培訓(xùn)尚未實(shí)現(xiàn)。

基于此，李峰巖建議制定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)入資格制度。首先是強(qiáng)化房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提高從業(yè)人員職業(yè)化程度。綜合國際經(jīng)驗(yàn)，建議調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)準(zhǔn)入制度，通過行業(yè)準(zhǔn)入資格考試，確保從業(yè)人員了解執(zhí)業(yè)必備知識技能與職業(yè)道德規(guī)范。另外，建議將房產(chǎn)短視頻制作者、房產(chǎn)公眾號運(yùn)營者、兼職房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等事實(shí)上提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的新群體納入行業(yè)體系中。其次，建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)水平考核制度，建立將知識考核與執(zhí)業(yè)業(yè)績相結(jié)合的執(zhí)業(yè)水平分級制度。

此外，李峰巖還建議建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人信用管理制度，明確處罰措施和行業(yè)黑名單等機(jī)制。強(qiáng)化房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德教育，出臺行業(yè)性的經(jīng)紀(jì)人道德標(biāo)準(zhǔn)，提升經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德，完善經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育體系，提高其行業(yè)法規(guī)、執(zhí)業(yè)規(guī)范、執(zhí)業(yè)技能等方面的綜合素質(zhì)，以便更好為客戶提供服務(wù)。

編輯 武新

校對 翟永軍