新京報訊 （記者張曉蘭）為了滿足居民美好生活需求，更加全面細致地服務(wù)社區(qū)鄰里，7月6日，北京鏈家發(fā)布“社區(qū)好鄰居2.0計劃”，推出免費打復(fù)印、免費充電樁、免費擦玻璃、免費手機課、免費補給站五大社區(qū)服務(wù)，旨在發(fā)揮一店多能、深耕社區(qū)的優(yōu)勢，助力打造便利化、智慧化、品質(zhì)化的“一刻鐘便民生活圈”。
電動自行車充電事關(guān)生活的便捷，但“充電難”問題一直是很多居民以及老舊小區(qū)的困擾。為了有效補充居民的充電需求，北京鏈家增加了免費充電樁服務(wù)，為社區(qū)居民、外賣小哥等群體提供電動自行車免費應(yīng)急充電設(shè)備，助力保障居民充電的安全和便利?！懊赓M充電樁”服務(wù)現(xiàn)在已覆蓋600多家門店，居民可以通過“鏈家好鄰居”微信小程序搜索并前往附近的北京鏈家門店，免費為電動自行車充電。
同樣，在了解到居民有擦玻璃的需求，但自行操作不便后，北京鏈家投入了近百萬元購置擦玻璃機器人，為居民提供免費上門擦玻璃服務(wù)。據(jù)介紹，該服務(wù)上線以來受到社區(qū)居民的歡迎，截至目前已經(jīng)服務(wù)了12805戶家庭，居民可以到附近鏈家門店預(yù)約服務(wù)。
此外，考慮到戶外勞動者、跑步愛好者等特殊群體遇到的休息難、飲水難等問題，北京鏈家發(fā)揮“一店多能”優(yōu)勢，把門店開放為“免費補給站”，為特殊群體提供休息、飲水、熱飯、應(yīng)急充電、應(yīng)急藥品等多項補給。近日，北京持續(xù)高溫天氣，環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手等戶外勞動者就可以走進鏈家門店休息、飲水、充電，享受消暑納涼的便利服務(wù)。
上述免費充電樁、免費擦玻璃、免費補給站是北京鏈家響應(yīng)社區(qū)居民需求推出的新服務(wù)。此外，北京鏈家推出的免費打復(fù)印、免費手機課是對過往高頻剛需服務(wù)的延續(xù)。
據(jù)悉，北京鏈家平均每年投入約1200萬元，為周邊居民打印超170萬份文件，鏈家也因此成了居民口中“家門口的打印店”。免費手機課同樣受到社區(qū)老人的歡迎和認可，截至目前，已累計為12.65萬人次提供教學(xué)幫助。
北京鏈家總經(jīng)理李峰巖表示，五大社區(qū)服務(wù)搭建了全新通道，讓門店和經(jīng)紀人得以更深層次地扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，“我們一直在思考如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢和能力，更好地服務(wù)社區(qū)，希望門店、經(jīng)紀人依托五大社區(qū)服務(wù)用心服務(wù)鄰里，力所能及地為鄰里提供幫助和便利，成為居民離不開的‘好鄰居’。未來，我們會根據(jù)居民的需求不斷迭代、提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)更有溫度?！?/p>
編輯 武新 封面圖/企業(yè)提供
校對 盧茜
