3月14日，眾安金融科技研究院發(fā)布的一份報(bào)告——《草木百年新雨露——保險(xiǎn)創(chuàng)新融資動(dòng)向、2021回顧與2022展望》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，2021年全球保險(xiǎn)創(chuàng)新融資總額達(dá)306億元，同比增長(zhǎng)59.8%，創(chuàng)歷史新高，其中，中國(guó)是僅次于美國(guó)的第二大保險(xiǎn)創(chuàng)新市場(chǎng)。

《報(bào)告》同時(shí)認(rèn)為，在未來數(shù)字化發(fā)展浪潮下，保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)形式將發(fā)生巨變，在銷售模式、風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)防范、生態(tài)服務(wù)創(chuàng)新等維度迎來新的數(shù)字化應(yīng)用，進(jìn)一步改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。

全球保險(xiǎn)創(chuàng)新融資創(chuàng)新高

《報(bào)告》顯示，2021年全球保險(xiǎn)創(chuàng)新融資總額達(dá)306億元，同比增長(zhǎng)59.8%，創(chuàng)歷史新高，融資事件為103件，同比增長(zhǎng)17%。分析表明，保險(xiǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域融資的單筆平均額度在增長(zhǎng)，說明資金正向發(fā)展成熟的企業(yè)聚集。

中國(guó)、美國(guó)、印度、英國(guó)、德國(guó)是對(duì)全球保險(xiǎn)創(chuàng)新融資貢獻(xiàn)較大的國(guó)家，從歷史累計(jì)融資事件看，占據(jù)全球市場(chǎng)的88.2%，分別發(fā)生了362起、160起、44起、29起和28起。

雖然近兩年中國(guó)在保險(xiǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域的融資有所下降，但仍是僅次于美國(guó)的第二大保險(xiǎn)創(chuàng)新市場(chǎng)。 

分業(yè)態(tài)看，綜合營(yíng)銷服務(wù)、技術(shù)與解決方案、細(xì)分市場(chǎng)保險(xiǎn)服務(wù)中的健康養(yǎng)老領(lǐng)域是國(guó)內(nèi)融資的三大熱門。其中，綜合營(yíng)銷服務(wù)起步較早，已有企業(yè)步入成熟階段。技術(shù)與解決方案類保險(xiǎn)創(chuàng)新企業(yè)受疫情和政策引導(dǎo)下的保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速影響，融資額快速增長(zhǎng)，去年達(dá)22.2億元。

保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)入數(shù)字化新周期

《報(bào)告》同時(shí)認(rèn)為，在未來數(shù)字化發(fā)展浪潮下，保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)形式將發(fā)生巨變，在銷售模式、風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)防范、生態(tài)服務(wù)創(chuàng)新等維度迎來新的數(shù)字化應(yīng)用，進(jìn)一步改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。

在銷售模式方面，保險(xiǎn)代理人的銷售理念、銷售行為方式有望在虛實(shí)融合的下一代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中迎來新突破。保險(xiǎn)行業(yè)或能打破代理人傳統(tǒng)上下層次分明的金字塔式結(jié)構(gòu)，形成平臺(tái)化的數(shù)字化組織方式，代理人粗放發(fā)展的形式將得到改變。

風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)防范方面，在虛實(shí)融合的環(huán)境下，保險(xiǎn)服務(wù)過程的數(shù)據(jù)能被有效積累，從而保證風(fēng)險(xiǎn)要素的可回溯識(shí)別，精準(zhǔn)防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，在虛實(shí)融合環(huán)境中，客戶能獲得更直接、更直觀的服務(wù)體驗(yàn)，從而保險(xiǎn)公司能通過有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和干預(yù)手段，降低出險(xiǎn)概率和賠付成本。

生態(tài)服務(wù)創(chuàng)新方面，保險(xiǎn)業(yè)與其他行業(yè)的關(guān)聯(lián)性有望進(jìn)一步增強(qiáng)。保險(xiǎn)價(jià)值鏈上的健康、養(yǎng)老、車后服務(wù)、數(shù)字生活等生態(tài)能通過虛實(shí)融合方式與保險(xiǎn)服務(wù)無(wú)縫銜接，即時(shí)加入到客戶的保險(xiǎn)咨詢、方案建議、出險(xiǎn)理賠等需求中。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 潘亦純 編輯 宋鈺婷 校對(duì) 柳寶慶