“穩(wěn)定增加汽車(chē)消費(fèi)”成為2021年汽車(chē)流通行業(yè)的重要工作。今年以來(lái)，國(guó)家相關(guān)部委開(kāi)展新一輪新能源汽車(chē)下鄉(xiāng)活動(dòng)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)流通提速。與此同時(shí)，民眾對(duì)汽車(chē)消費(fèi)的體驗(yàn)需求也越來(lái)越高，市場(chǎng)急需便捷、透明、一站式的服務(wù)。近期，大搜車(chē)和中國(guó)石油、中國(guó)石化在加油站開(kāi)展汽車(chē)換購(gòu)業(yè)務(wù)，為汽車(chē)新零售開(kāi)啟了有益的嘗試。

跨行業(yè)合作，給各方帶來(lái)了不一樣的增長(zhǎng)空間。對(duì)于“兩桶油”而言，汽車(chē)換購(gòu)店這一綜合服務(wù)業(yè)態(tài)，有助于實(shí)現(xiàn)加油站的多元化、差異化發(fā)展，在提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，深化油非互促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。對(duì)大搜車(chē)而言，圍繞加油站打造場(chǎng)景化的汽車(chē)銷(xiāo)售端口，將進(jìn)一步深化大搜車(chē)產(chǎn)品與服務(wù)的落地和延伸能力，讓大搜車(chē)布局的云端產(chǎn)業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)與線下汽車(chē)新零售網(wǎng)絡(luò)加速融合發(fā)展。

汽車(chē)流通迎來(lái)政策扶持

新能源汽車(chē)方興未艾，汽車(chē)換購(gòu)不斷升溫，汽車(chē)流通也更加順暢。2021年政府工作報(bào)告中提到，“穩(wěn)定增加汽車(chē)、家電等大宗消費(fèi)，取消對(duì)二手車(chē)交易不合理限制?！?/p>

今年3月底，為穩(wěn)定增加汽車(chē)消費(fèi)，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用，引導(dǎo)農(nóng)村居民綠色出行等，工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、國(guó)家能源局決定聯(lián)合組織開(kāi)展新一輪新能源汽車(chē)下鄉(xiāng)活動(dòng)。支持企業(yè)與電商、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等合作舉辦網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車(chē)活動(dòng)吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

在第三屆進(jìn)博會(huì)期間，商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，繼續(xù)著眼于汽車(chē)全生命周期，深入推進(jìn)汽車(chē)流通體制改革，完善汽車(chē)消費(fèi)政策，優(yōu)化汽車(chē)消費(fèi)環(huán)境，搞活汽車(chē)流通，促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)。

一系列政策紅利必將促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)。中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，2020年汽車(chē)換購(gòu)需求穩(wěn)健增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)搜索同比增速高達(dá)73%。中汽中心預(yù)測(cè)，2021年汽車(chē)換購(gòu)市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)，新車(chē)與二手車(chē)置換將帶來(lái)1422萬(wàn)輛的銷(xiāo)量，汽車(chē)換購(gòu)消費(fèi)趨勢(shì)抬頭，換購(gòu)市場(chǎng)潛力亟待釋放。

在現(xiàn)實(shí)交易中，汽車(chē)換購(gòu)卻不容易。通常車(chē)主要經(jīng)歷車(chē)輛檢測(cè)、賣(mài)舊車(chē)、逛店比價(jià)、買(mǎi)新車(chē)或者二手車(chē)，而這幾個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常脫節(jié)，需要在不同門(mén)店完成。一系列環(huán)節(jié)下來(lái)，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易產(chǎn)生信息偏差。

如此一來(lái)，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)流通體驗(yàn)需求也越來(lái)越高。中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，“過(guò)戶、流程、手續(xù)”是消費(fèi)者賣(mài)車(chē)時(shí)最核心的關(guān)注點(diǎn)，男性車(chē)主對(duì)估價(jià)及交易平臺(tái)和代辦的關(guān)注更多。消費(fèi)者汽車(chē)換購(gòu)對(duì)于門(mén)店到訪需求提升，并且更加注重門(mén)店體驗(yàn)和服務(wù)。

市場(chǎng)需要一站式汽車(chē)交易服務(wù)。近期，大搜車(chē)和中國(guó)石油、中國(guó)石化建立戰(zhàn)略合作，在加油站開(kāi)展汽車(chē)換購(gòu)業(yè)務(wù)。汽車(chē)換購(gòu)店是新型汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)綜合門(mén)店，通過(guò)將賣(mài)舊車(chē)、買(mǎi)新車(chē)兩個(gè)原本獨(dú)立的動(dòng)作，在換購(gòu)店體系內(nèi)打通，消費(fèi)者可以一站式解決汽車(chē)換購(gòu)需求。

換購(gòu)店作為線下服務(wù)消費(fèi)者的端口，實(shí)則背靠整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)云端供應(yīng)鏈。消費(fèi)者可以選購(gòu)各個(gè)品牌的新車(chē)與二手車(chē)，還能以批發(fā)價(jià)購(gòu)買(mǎi)到大搜車(chē)與汽車(chē)廠商合作的獨(dú)家直購(gòu)車(chē)型。此外，汽車(chē)換購(gòu)店還提供多種優(yōu)惠方案與消費(fèi)保障，如置換享大額廠商補(bǔ)貼、買(mǎi)二手車(chē)7天無(wú)理由更換服務(wù)等政策。

目前，雙方合作的汽車(chē)換購(gòu)店正在全國(guó)各地落地，首批將進(jìn)駐廣東、廣西、云南、貴州、浙江、四川、重慶、河南等地的中國(guó)石油、中國(guó)石化加油站。在加油站這一場(chǎng)景下，讓消費(fèi)者享受到更實(shí)惠、更透明，更便捷的換車(chē)買(mǎi)車(chē)服務(wù)體驗(yàn)。

汽車(chē)消費(fèi)需要更便捷服務(wù)

中國(guó)石油、中國(guó)石化與大搜車(chē)合作看似意料之外，卻是情理之中。隨著新能源汽車(chē)的推廣，以及碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)的提出，能源轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》，到2025年，新能源汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售量將達(dá)到新車(chē)銷(xiāo)售總量的20%；到2035年，純電動(dòng)汽車(chē)將成為新銷(xiāo)售車(chē)輛的主流。

面對(duì)新能源來(lái)勢(shì)洶洶，加之油價(jià)動(dòng)蕩、盈利下降，傳統(tǒng)油站迎來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵窗口期。加油站是燃油車(chē)的基礎(chǔ)設(shè)施，其布局和汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)的需求休戚相關(guān)，作為國(guó)內(nèi)最大的兩家成品油生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)，中國(guó)石油、中國(guó)石化擁有極為綿密的網(wǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，下沉市場(chǎng)不斷被挖掘，已經(jīng)成為最大的增量市場(chǎng)，縣鎮(zhèn)消費(fèi)逐漸成為了各行業(yè)發(fā)展的新賽道?！皟赏坝汀钡木W(wǎng)點(diǎn)便是重要的資源與優(yōu)勢(shì)。

大搜車(chē)創(chuàng)始人姚軍紅曾表示，“缺客”和“缺錢(qián)”是可替代的需求，最難解決的需求是“缺能力”和“缺貨源”。 對(duì)加油站來(lái)說(shuō)，擁有龐大的線下終端和穩(wěn)定的油品業(yè)務(wù)，客戶流量和資金都不是問(wèn)題，想要拓展汽車(chē)業(yè)務(wù)，最需要的就是銷(xiāo)售汽車(chē)所需要的貨源和運(yùn)營(yíng)能力。

汽車(chē)流通和服務(wù)的能力正是大搜車(chē)所擅長(zhǎng)。大搜車(chē)是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，2012年創(chuàng)立以來(lái)，已經(jīng)構(gòu)建起涵蓋軟件與 SaaS服務(wù)、新車(chē)與二手車(chē)業(yè)務(wù)，以及倉(cāng)儲(chǔ)物流、金融、數(shù)據(jù)等衍生業(yè)務(wù)在內(nèi)的汽車(chē)流通產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。

實(shí)際上，大搜車(chē)所處的汽車(chē)流通交易行業(yè)近年來(lái)也在轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，汽車(chē)流通不斷演進(jìn)，首先在二手車(chē)領(lǐng)域開(kāi)啟。二手車(chē)電商行業(yè)的戰(zhàn)火起于2015年，在2018年達(dá)到頂峰，一度出現(xiàn)一天內(nèi)兩家企業(yè)宣布的融資的情況。

2018年下半年，線上流量遇到瓶頸后，行業(yè)玩家紛紛觸及線下。其中，不少平臺(tái)也開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)，布局新車(chē)市場(chǎng)。這一輪行業(yè)發(fā)展中，大搜車(chē)搭建的汽車(chē)流通生態(tài)體系得到完善，并發(fā)展壯大。

在疫情期間，大搜車(chē)先后與吉利汽車(chē)、奇瑞汽車(chē)、廣汽傳祺等廠商合作探索汽車(chē)直銷(xiāo)模式，之后還并購(gòu)了云漾科技，完善了產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)?，F(xiàn)在又聯(lián)合中國(guó)石油、中國(guó)石化兩大巨頭瞄準(zhǔn)汽車(chē)換購(gòu)市場(chǎng)，通過(guò)一站式汽車(chē)交易服務(wù)解決當(dāng)下消費(fèi)痛點(diǎn)。

截至目前，大搜車(chē)獲得阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻集團(tuán)、晨興資本、華平投資、春華資本等機(jī)構(gòu)超過(guò)12億美元融資。同時(shí)，大搜車(chē)也是阿里巴巴與螞蟻集團(tuán)在汽車(chē)流通賽道聯(lián)合戰(zhàn)略投資的唯一一家公司?？梢?jiàn)大搜車(chē)有實(shí)力撬動(dòng)龐大的汽車(chē)流通系統(tǒng)。

大搜車(chē)通過(guò)數(shù)字化連接了全國(guó)60%以上的汽車(chē)零售商和20余家主流汽車(chē)廠商，構(gòu)建起以數(shù)字化為基礎(chǔ)，涵蓋新車(chē)與二手車(chē)交易的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。當(dāng)這一汽車(chē)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，與作為“國(guó)民基礎(chǔ)設(shè)施”的“兩桶油”加油站相連接，汽車(chē)消費(fèi)新場(chǎng)景、客源、車(chē)源得以真正互通，讓一站式汽車(chē)換購(gòu)服務(wù)成為可能。

“與大搜車(chē)合作建立的汽車(chē)換購(gòu)店，將加油站服務(wù)場(chǎng)景、非油業(yè)務(wù)與大搜車(chē)的數(shù)字化整車(chē)供應(yīng)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力深度融合，有助于提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，拓展中國(guó)石油’人·車(chē)·生活’生態(tài)圈的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，是助推銷(xiāo)售企業(yè)非油業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有益之舉。”中國(guó)石油廣西銷(xiāo)售分公司總經(jīng)理朱磊表示。

文/劉暢 編輯 孫曉 校對(duì) 柳寶慶