新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者 白昊天）日前，一位自稱是小鵬汽車車主的網(wǎng)友在公開平臺(tái)發(fā)布消息稱自己的車主朋友因?yàn)樾※i的NGP（自動(dòng)導(dǎo)航輔助駕駛）功能失控引發(fā)追尾事故。小鵬汽車官方對(duì)此回應(yīng)稱，已有專人回應(yīng)并處理客戶訴求，相關(guān)功能在發(fā)生碰撞前均處于正常工作狀態(tài)。  

發(fā)布消息的車主表示，9月22日，自己的一位小鵬汽車車主朋友在開啟NGP后于山東東營的高速上發(fā)生了追尾前車的事故，目前該車主因腦震蕩住院。上述兩位車主認(rèn)為，小鵬汽車的NGP功能有致命缺陷，事故車主要求退車。同時(shí)，事故發(fā)生后較長時(shí)間，小鵬汽車的售后、運(yùn)維都沒有對(duì)此事進(jìn)行關(guān)注、回應(yīng)，兩位車主對(duì)此感到失望。  

對(duì)此，記者也就此事對(duì)小鵬汽車進(jìn)行了采訪，小鵬汽車官方回應(yīng)稱：在事故發(fā)生后，已有專人回應(yīng)并處理客戶訴求。根據(jù)后臺(tái)檢測(cè)的行車數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步的分析，在發(fā)生碰撞前，系統(tǒng)的前車識(shí)別及車輛控制、安全帶震動(dòng)提示、車輛預(yù)警、AEB等功能均處于正常工作狀態(tài)。進(jìn)一步的分析結(jié)果將待車主恢復(fù)后，共同復(fù)盤并征得其同意，及時(shí)向媒體進(jìn)行相關(guān)說明。  

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 白昊天 編輯 徐超 校對(duì) 王心