新京報訊（記者 王真真）自1月2日以來，河北省本土新冠肺炎感染者陡增，引發(fā)強烈關注。1月7日，河北省石家莊市召開的疫情防控第3場新聞發(fā)布會介紹，石家莊自1月6日凌晨啟動全員核酸檢測的同時，對市域內(nèi)高速公路、國省干線等進出市交通口實行全面管控，火車站采取了停止售票等政策。另外，多家航司也發(fā)布了石家莊進出港航班客票的處置方案。新京報記者從多家在線旅游企業(yè)獲悉，對涉及石家莊方向的度假訂單，企業(yè)對游客進行了“勸退”；交通方面的訂單則按照航空公司、鐵路總局最新疫情特殊規(guī)定進行退改服務。

針對近日全國部分地區(qū)出現(xiàn)多點零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實，鐵路部門對旅客列車車票退票規(guī)定做出如下調(diào)整：自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買的鐵路乘意險一同辦理。航空公司方面，春秋航空、河北航空、海南航空等多家航空公司發(fā)布了涉及石家莊進出港航班國內(nèi)客票的特殊退改規(guī)定。

飛常準數(shù)據(jù)顯示，截至1月7日20時，石家莊正定機場取消（不含提前取消）進港航班38架次，取消率為79%，取消出港航班24架次，取消率為64%。

攜程、途牛、去哪兒網(wǎng)等多家在線旅游企業(yè)表示，針對已完成預訂服務的旅客，企業(yè)將協(xié)助旅客嚴格按照航空公司、鐵路總局等最新疫情特殊規(guī)定進行退改服務。攜程方面還表示，對于符合政策的用戶，已開通自助退改服務通道，同時增添處理退改需求的人工力量。此外，攜程還根據(jù)國務院客戶端微信小程序官方公布的全國中高風險地區(qū)，在消費者預訂機票、火車票等產(chǎn)品前，按照相關地區(qū)公示的疫情防控政策，進行預訂提示。

為配合石家莊市集中三天全域全員核酸檢測工作，石家莊市文化廣電和旅游局發(fā)布通知稱，自1月6日起，石家莊市范圍內(nèi)停止舉辦大型聚集性群眾文化旅游活動，各地文化場館、旅游景區(qū)等場所暫停關閉三天，旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票＋酒店”旅游產(chǎn)品，中高風險地區(qū)延長關閉時間。途牛方面告訴新京報記者，基于當前石家莊市的實際情況，途牛對涉及石家莊方向的度假訂單基本都進行了“勸退”，另外地接部分進行了無損退。

目前，各地防控政策有一定變化，旅游企業(yè)建議用戶出行前務必及時了解當?shù)刈钚乱?guī)定，提前準備相關證明資料。目前，石家莊市方面要求，確需緊急出行的旅客需持72小時有效核酸陰性證明方可乘車、登機。

校對 李世輝