以科技驅(qū)動(dòng)的新居住服務(wù)平臺(tái)——貝殼找房，致力于為三億家庭提供包括二手房、新房、租賃、裝修等全方位居住服務(wù)。依托自身連接的線上線下資源，貝殼找房積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，推出了“我來(lái)教您用手機(jī)”等多個(gè)優(yōu)質(zhì)社區(qū)公益項(xiàng)目，聚焦“社區(qū)便民、社區(qū)助老、可持續(xù)社區(qū)”三個(gè)方向，持續(xù)發(fā)揮社區(qū)公益力量，從而打造美好的社區(qū)生活。
“我來(lái)教您用手機(jī)”，為超11萬(wàn)人次提供幫助
不久前，貝殼公益正式宣布升級(jí)“我來(lái)教您用手機(jī)”社區(qū)公益項(xiàng)目，將其推廣至全國(guó)所有覆蓋的城市，并由“線下公益課堂”形式升級(jí)為線下課堂+全平臺(tái)門店隨時(shí)接受社區(qū)老人答疑服務(wù)的形式。
據(jù)悉，“我來(lái)教您用手機(jī)”是貝殼公益和經(jīng)紀(jì)人志愿者們長(zhǎng)期推進(jìn)的社區(qū)公益項(xiàng)目，主要目的是為社區(qū)老年人免費(fèi)提供智能手機(jī)的培訓(xùn)和幫助。
貝殼公益在北京科學(xué)園社區(qū)開展“我來(lái)教您用手機(jī)”公益課堂活動(dòng)。
貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)賈生平介紹稱，我國(guó)自20世紀(jì)末進(jìn)入老齡化社會(huì)以來(lái)，老年人口數(shù)量和占總?cè)丝诘谋戎爻掷m(xù)增長(zhǎng)，對(duì)于不會(huì)使用手機(jī)的老年人來(lái)說(shuō),數(shù)字化反而對(duì)生活帶來(lái)諸多困難,尤其在大中城市中,老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題更加凸顯。而貝殼平臺(tái)上連接了超4萬(wàn)家門店，超47萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，這是非常重要和核心的公益力量,“貝殼有責(zé)任結(jié)合自己的能力和資源，積極關(guān)注和致力于社區(qū)助老問(wèn)題的解決。”
事實(shí)上，為了更好地服務(wù)社區(qū)里的老人群體，貝殼找房針對(duì)老人需求對(duì)各利益相關(guān)方進(jìn)行了調(diào)研，包括社區(qū)老人、居委會(huì)、經(jīng)紀(jì)人等。收集整理到的老人需求包括：智能手機(jī)使用咨詢需求，身體不便者對(duì)提重物的需求，水、電、有線電視等不會(huì)使用及交費(fèi)，行動(dòng)不便的老人出門時(shí)希望有人接送或幫助叫車的需求等。
2018年6月起，貝殼找房試點(diǎn)建立了5支社區(qū)服務(wù)隊(duì)，服務(wù)內(nèi)容包括提供提搬重物、代買日用品、手機(jī)使用，之所以更加聚焦在“我來(lái)教您用手機(jī)”這個(gè)項(xiàng)目上，賈生平介紹稱，其原因在于，定期舉辦的手機(jī)使用答疑服務(wù)得到社區(qū)老人們的普遍好評(píng)——接受服務(wù)的老人中，有90%均表示，“手機(jī)使用答疑需求”最為強(qiáng)烈。
基于此，2019年開始，貝殼找房在北京大規(guī)模推廣“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目，2020年，依托貝殼找房平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，這一公益項(xiàng)目在全國(guó)范圍內(nèi)得以推行。截至目前，該項(xiàng)目已經(jīng)累計(jì)為11萬(wàn)人次提供了公益教學(xué)幫助。
“我們希望幫助社區(qū)老人學(xué)會(huì)生活相關(guān)的智能手機(jī)功能，為社區(qū)老人架起與家人、外界溝通的橋梁，幫助社區(qū)老人享有便捷、快樂(lè)的養(yǎng)老生活。同時(shí)，在全社會(huì)倡導(dǎo)尊老助老的理念，讓更多年輕人加入進(jìn)來(lái)，幫助有需要的長(zhǎng)者享受優(yōu)質(zhì)晚年生活?！辟Z生平稱。
打造新型、互助互利的社區(qū)公益平臺(tái)
實(shí)際上，“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目?jī)H是貝殼參與社區(qū)公益的一個(gè)縮影。依托貝殼平臺(tái)連接的線上線下資源，貝殼公益長(zhǎng)期聚焦社區(qū)公益，不斷探索著更好地服務(wù)社會(huì)的方式。
貝殼以“冬暖30城”為主題，號(hào)召全國(guó)的貝殼志愿者加入“我來(lái)教您用手機(jī)”公益活動(dòng)，為社區(qū)老年人送去溫暖關(guān)懷。
據(jù)悉，貝殼找房是以科技驅(qū)動(dòng)的新居住服務(wù)平臺(tái)，致力于為三億家庭提供包括二手房、新房、租賃、裝修等全方位居住服務(wù)，目前已在紐交所上市，被稱為中國(guó)“居住服務(wù)平臺(tái)第一股”。貝殼找房方面表示，“貝殼不僅是一家公司，更是社會(huì)的一分子。貝殼希望更好地發(fā)揮社區(qū)和新經(jīng)紀(jì)品牌的連接作用，為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)力量?！?/p>
基于此，貝殼找房積極履行企業(yè)責(zé)任，聚焦“社區(qū)便民、社區(qū)助老、可持續(xù)社區(qū)”三個(gè)方向，持續(xù)發(fā)揮社區(qū)公益力量。其中，社區(qū)便民，即發(fā)動(dòng)平臺(tái)上合作經(jīng)紀(jì)品牌，充分發(fā)揮線下門店優(yōu)勢(shì)和經(jīng)紀(jì)人價(jià)值，為社區(qū)居民提供多樣性的便民服務(wù)；社區(qū)助老，即關(guān)注社區(qū)高齡老人群體，探索新型的社區(qū)助老模式，發(fā)動(dòng)多方公益力量參與，打造社區(qū)溫度；可持續(xù)社區(qū)，即積極解決城市面臨的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境污染等難題，參與城市的管理和治理，致力于共建可持續(xù)社區(qū)。
“我們會(huì)結(jié)合自身業(yè)務(wù)和能力，帶動(dòng)平臺(tái)上更多新經(jīng)紀(jì)品牌加入其中，發(fā)動(dòng)經(jīng)紀(jì)人志愿者的力量，同時(shí)聯(lián)動(dòng)外部專業(yè)的社區(qū)公益力量，最大化發(fā)揮社區(qū)公益力量?！辟Z生平稱。
新京報(bào)記者了解到，針對(duì)新經(jīng)紀(jì)品牌，貝殼公益發(fā)起了“善貝合伙人”項(xiàng)目，幫助貝殼平臺(tái)各品牌對(duì)齊資源與需求，設(shè)計(jì)并參與有價(jià)值和影響力的社區(qū)公益項(xiàng)目；針對(duì)經(jīng)紀(jì)人個(gè)體，貝殼公益“火種計(jì)劃”則將優(yōu)秀的志愿者力量凝聚起來(lái)，推動(dòng)貝殼平臺(tái)的志愿者體系建設(shè)。
值得一提的是，近期，貝殼找房還聯(lián)合中國(guó)兒童少年基金會(huì)發(fā)起了“貝殼共益社區(qū)”計(jì)劃，用于支持優(yōu)秀社區(qū)領(lǐng)域公益組織和項(xiàng)目，支持鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)的社會(huì)組織利用本土資源，通過(guò)本土途徑，解決本土社區(qū)問(wèn)題，從而營(yíng)造社區(qū)公益領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐及社區(qū)影響力。
賈生平表示，未來(lái)，貝殼公益將繼續(xù)在社區(qū)便民、社區(qū)助老、可持續(xù)社區(qū)三大領(lǐng)域，發(fā)揮社區(qū)公益力量，打造新型、互助互利的社區(qū)公益平臺(tái)，從而助力打造美好的社區(qū)生活。
新京報(bào)記者 張曉蘭 圖片來(lái)源 企業(yè)供圖
編輯 楊娟娟 校對(duì) 劉越
