隨著《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》等政策落地，金融機(jī)構(gòu)亟需打通業(yè)務(wù)與技術(shù)間的協(xié)作斷點(diǎn)，構(gòu)建端到端價值交付鏈路。然而，傳統(tǒng)模式下業(yè)務(wù)與研發(fā)目標(biāo)割裂、工具平臺分散、數(shù)據(jù)孤島等問題突出，導(dǎo)致用戶視角的交付效率低下。中原消費(fèi)金融認(rèn)識到，局部效率不等于全局效能，唯有以客戶價值為核心，重塑組織協(xié)作模式，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)性突破。基于此，中原消費(fèi)金融自2022年起引入業(yè)務(wù)研發(fā)運(yùn)營一體化（BizDevOps）理念，通過科技與業(yè)務(wù)的深度協(xié)同，構(gòu)建高效能研發(fā)交付模式，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了創(chuàng)新范本。

以客戶價值為錨點(diǎn)，驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新

中原消費(fèi)金融將客戶價值訴求作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心輸入，通過建立價值成效管理機(jī)制，精準(zhǔn)識別客戶痛點(diǎn)，并圍繞產(chǎn)品能力收斂解決方案。中原消費(fèi)金融重新定義數(shù)字產(chǎn)品為“業(yè)務(wù)與科技融合的載體”，涵蓋項(xiàng)目協(xié)作、測試管理、價值洞察等8大能力板塊，橫向打通業(yè)產(chǎn)研運(yùn)全鏈路，縱向深化能力域建設(shè)。同時，通過可視化工具動態(tài)追蹤產(chǎn)品階段目標(biāo)與核心指標(biāo)，確?？蛻魞r值牽引跨部門高效協(xié)同。

構(gòu)建端到端價值交付鏈路

中原消費(fèi)金融以流程為核心建立透明化、規(guī)范化的管理體系，設(shè)計(jì)覆蓋戰(zhàn)略支撐、運(yùn)營支撐及價值創(chuàng)造的IT流程框架，細(xì)化40余項(xiàng)流程清單，明確各角色協(xié)作指引。通過持續(xù)優(yōu)化流程、減少資源浪費(fèi)，中原消費(fèi)金融實(shí)現(xiàn)了跨部門高效協(xié)作與風(fēng)險(xiǎn)可控，顯著提升了組織響應(yīng)市場變化的能力。

平臺工程化賦能研發(fā)效能

中原消費(fèi)金融打造了一站式業(yè)務(wù)研發(fā)運(yùn)營一體化平臺，集成需求管理、代碼開發(fā)、測試運(yùn)維等全環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀與流程自動化。平臺用戶使用率達(dá)100%，代碼審查（CR）環(huán)節(jié)引入AI大模型輔助，結(jié)合工程化質(zhì)量門禁，保障交付質(zhì)量。此外，平臺支持需求結(jié)構(gòu)化管理和資源投入可視化，自動化引擎服務(wù)使需求流動效率提升2倍，釋放團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新潛力。

數(shù)據(jù)驅(qū)動效能持續(xù)改進(jìn)

中原消費(fèi)金融秉持“用數(shù)據(jù)說話”的理念，建立覆蓋業(yè)務(wù)、質(zhì)量、成本等維度的200余項(xiàng)效能指標(biāo)庫，通過GQM（目標(biāo)-問題-指標(biāo)）方法構(gòu)建“洞察-分析-反饋-改進(jìn)”閉環(huán)?；谌溌窋?shù)據(jù)洞察，團(tuán)隊(duì)能夠精準(zhǔn)定位問題并迭代優(yōu)化，例如復(fù)用2萬余條測試用例資產(chǎn)，顯著提升交付效率與質(zhì)量。

中原消費(fèi)金融的實(shí)踐表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需以客戶價值為原點(diǎn)，通過組織、流程、工具與數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的深度融合。未來，中原消費(fèi)金融將繼續(xù)深化BizDevOps應(yīng)用，強(qiáng)化敏捷響應(yīng)與創(chuàng)新能力，在數(shù)字化浪潮中持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品與服務(wù)，踐行“客戶價值最大化”的長期使命。

來源：信陽新聞網(wǎng)