新京報貝殼財經(jīng)訊（記者韋英姿）12月31日，針對老人是否被悄悄開通5種增值業(yè)務(wù)一事，中國聯(lián)通客服回應(yīng)貝殼財經(jīng)記者稱，關(guān)于分期合約/增值業(yè)務(wù)的問題，聯(lián)通已在跟進(jìn)。截至記者發(fā)稿時，中國聯(lián)通就此事暫無官方回復(fù)。

當(dāng)天，新京報貝殼財經(jīng)刊發(fā)《誰動了老年人的手機套餐？ 電信“0元購機”，背上3年分期還款》，貝殼財經(jīng)記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從2020年底開始，李玲（化名）爺爺?shù)奶撞蛷拿吭?8元、無限流量漲到了109元，還開通了多項增值業(yè)務(wù)。

聯(lián)通客服告知李玲，上述增值業(yè)務(wù)是爺爺通過手機驗證碼開通的，但她并未在爺爺手機上看到開通業(yè)務(wù)的短信，要求聯(lián)通提供短信紀(jì)錄時遭拒。

今年12月，李玲最終同意了聯(lián)通給出的1500元話費和500元現(xiàn)金的補償方案，“爺爺現(xiàn)在沒法下床，經(jīng)不起折騰。”

校對 柳寶慶