新京報貝殼財經(jīng)訊（記者王真真）7月13日，在2023新京報貝殼財經(jīng)夏季峰會“數(shù)字技術(shù)賦能文旅熱潮加速度”主題論壇上，去哪兒大數(shù)據(jù)研究院首席研究員肖鵬在圓桌論壇上表示，今年旅游行業(yè)復(fù)蘇成果顯著，旅客量的提升在更好刺激行業(yè)發(fā)展的同時，也對從業(yè)者提出了更多挑戰(zhàn)，“如何幫助旅客買到便宜票務(wù)產(chǎn)品就是我們希望通過數(shù)字技術(shù)解決的問題。”

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院首席研究員肖鵬。 

肖鵬表示，隨著旅游行業(yè)的復(fù)蘇，在今年以五一、端午為代表的節(jié)假日中，搶購出行票務(wù)成為關(guān)注點，“今年五一期間，我就嘗試搶購北京到洛陽的高鐵票，直達票很難搶到。但在技術(shù)同事開發(fā)的‘去哪兒黑科技’功能幫助下，通過算法以及優(yōu)化線路組合，僅需要車內(nèi)換座或者同站臺換乘這種簡單方式，就能抵達目的地?！?/p>

在肖鵬看來，上述這種購票方法，并不是成功“變”出了火車票，只是找到了恰當(dāng)?shù)慕M合方式?！斑@種出行方式不一定浪費更多的時間，有些甚至可能比原有路線更加便宜、省時。比如成都到上海，如果選擇在西安換乘，可以節(jié)省一個小時；從武漢到北京選擇在石家莊換乘，可以節(jié)省將近60元?！?/p>

考慮到一些旅客實際的出行困難，例如春運期間需要攜帶較多行李，會盡量讓旅客在人少的時候換座，坐得更舒服一些，“這就是我們希望通過數(shù)字技術(shù)可以幫助旅客做的事?！?/p>

此外，肖鵬指出，與電商不同，在線旅游企業(yè)提供的業(yè)務(wù)供給是有限的，每天飛機的飛行數(shù)量、可入住酒店房間、可選擇火車線路都是有限的，數(shù)字技術(shù)再厲害也不能將其變多，“利用技術(shù)將所有票務(wù)都搶占到自己手中，讓其他人無票可搶乃至高價購票，并不是我們利用數(shù)字技術(shù)開發(fā)旅游業(yè)務(wù)的初衷，我們希望大家去哪兒都有票，去哪兒都便宜?！?/p>

“正是因為認識到現(xiàn)階段數(shù)字技術(shù)在發(fā)展過程中的一些局限性，我們才更加注重人的價值?！毙i介紹，在去哪兒研發(fā)團隊不斷開拓技術(shù)研發(fā)潛力的同時，也有團隊在發(fā)掘更多小眾目的地或新奇玩法，讓旅客獲得更好的體驗?！拔覀兊哪康木褪窍Ｍㄟ^數(shù)字技術(shù)讓更多的人可以舒適、便宜地體驗旅行的過程，讓大家的游玩變得更好?！?/p>

編輯 李錚

校對 李立軍