本地生活服務(wù)賽道接連迎來(lái)重量級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者。
抖音推出團(tuán)購(gòu)配送服務(wù)，團(tuán)購(gòu)配送和本地生活服務(wù)的區(qū)別是用戶不能自由點(diǎn)單，只是團(tuán)購(gòu)套餐可以送到家。近日又有消息稱，微信小程序正在內(nèi)測(cè)外送服務(wù)。對(duì)此，騰訊內(nèi)部人士解釋稱，微信只是內(nèi)測(cè)一種接口能力，讓已經(jīng)具備了外送服務(wù)能力的商家接進(jìn)來(lái)，自身不會(huì)親自做外賣。
從微信的表態(tài)來(lái)看，相比于美團(tuán)、餓了么的配送一體化閉環(huán)，目前更多是試點(diǎn)本地生活服務(wù)聚合式平臺(tái)。不過(guò)就趨勢(shì)而言，一旦聚合式平臺(tái)所達(dá)成的市場(chǎng)表現(xiàn)令人滿意，就可能會(huì)涉足本地生活服務(wù)整體服務(wù)體系的自建。畢竟，抖音也是先有商家團(tuán)購(gòu)，在業(yè)務(wù)逐步成熟后開啟配送。
抖音微信紛紛入場(chǎng)本地生活服務(wù)賽道，在于瞄準(zhǔn)“兩個(gè)增量”。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，本地生活服務(wù)已經(jīng)是一門規(guī)模龐大的生意，2020年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為19.5萬(wàn)億元，到2025年有望增長(zhǎng)至35.3萬(wàn)億元，而當(dāng)前本地生活整體線上滲透率僅為12.7%，這意味著，如果2025年本地生活整體線上滲透率達(dá)到20%以上，就會(huì)有接近5萬(wàn)億的增量市場(chǎng)。
5萬(wàn)億的本地生活服務(wù)線上營(yíng)收，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)意味著什么？以電商為例，有第三方研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，拼多多2022年GMV為3萬(wàn)億，抖音電商GMV為1.5萬(wàn)億，本地生活服務(wù)線上化新增蛋糕將是兩者之和。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，本地生活服務(wù)帶來(lái)的盈利空間也非常大。美團(tuán)2022年Q3業(yè)績(jī)顯示，報(bào)告期內(nèi)，核心本地商業(yè)實(shí)現(xiàn)收入463億元，同比增長(zhǎng)24.6%，經(jīng)營(yíng)溢利（即稅后利潤(rùn)）同比增長(zhǎng)124.6%至93億元。由此可見，美團(tuán)在經(jīng)歷前期投入后，已在本地生活服務(wù)上實(shí)現(xiàn)盈利。
中泰證券研究報(bào)告指出，本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)會(huì)隨著規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)邊際效益的遞增，本地生活服務(wù)平臺(tái)就能隨著本地生活服務(wù)單量和服務(wù)費(fèi)的提升，獲取更多收益。顯然，本地生活服務(wù)不僅能帶來(lái)高額營(yíng)收，而且是一門賺錢的生意。
同時(shí)，由于生活工作的快節(jié)奏，本地生活服務(wù)線上化成為越來(lái)越多人的剛需，有助于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拉新、日活用戶的持續(xù)增加。
還要指出的是，本地生活服務(wù)具有典型的通道效應(yīng)，也即隨著用戶黏性的增加，后續(xù)可以融入更多業(yè)務(wù)，如閃購(gòu)、速送、到店、酒旅等，也即“從高頻業(yè)務(wù)切入低頻業(yè)務(wù)”，從而讓相關(guān)企業(yè)獲得更多業(yè)務(wù)增量。
顯然，本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)所具備的高成長(zhǎng)性、高頻交易、高變現(xiàn)率，使得抖音、微信等認(rèn)為，手中握有的巨大用戶有了更多變現(xiàn)渠道。短視頻、直播等新型交互模式的興起，也有助于改變以往本地生活服務(wù)圖文信息展示維度單一的弱點(diǎn)，更好實(shí)現(xiàn)門店種草和轉(zhuǎn)化。除了抖音外，快手去年上線快手小店，可支持到店、餐飲酒旅等業(yè)務(wù)交易，還與順豐達(dá)成合作，順豐同城為其本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)提供即時(shí)配送服務(wù)。今年1月份，快手帶POI（興趣點(diǎn)）內(nèi)容的本地消費(fèi)類節(jié)目觀看月增速突破30%，體現(xiàn)出用戶對(duì)于本地生活服務(wù)的濃厚興趣。
截至2021年12月,目前微信用戶數(shù)超10億，抖音用戶數(shù)8億，對(duì)本地生活服務(wù)線上化而言，微信、抖音等尚有龐大潛在用戶有待開發(fā)。尤其是隨著餐飲服務(wù)業(yè)迎來(lái)復(fù)蘇，對(duì)線上多場(chǎng)景拓客的需求更加強(qiáng)烈，這給了微信、抖音、快手等快速獲取大量門店資源的機(jī)會(huì)。
就此，或可得出結(jié)論：抖音、快手、微信的先后入局，是瞄準(zhǔn)了本地生活服務(wù)領(lǐng)域在市場(chǎng)規(guī)模和用戶的“兩個(gè)增量”，以及自身在用戶基數(shù)、多場(chǎng)景融合上的優(yōu)勢(shì)，希望能爭(zhēng)搶這塊巨大的蛋糕。就如同滴滴、京東的進(jìn)駐，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都認(rèn)為，本地生活服務(wù)市場(chǎng)行至中盤，仍有可供后來(lái)者發(fā)揮的足夠空間。
財(cái)經(jīng)評(píng)論人 畢舸
編輯 徐超
校對(duì) 楊許麗
