作為受疫情沖擊的一個(gè)行業(yè)，旅游業(yè)終于贏來了屬于自己的曙光。近日，文化和旅游部發(fā)布通知，根據(jù)最新風(fēng)險(xiǎn)區(qū)劃定管理辦法，跨省旅游經(jīng)營活動(dòng)不再與風(fēng)險(xiǎn)區(qū)實(shí)施聯(lián)動(dòng)管理，跨省游客憑48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明乘坐跨省交通工具，此外加大層層加碼問題整治力度等。

對于需組織跟團(tuán)游的旅行社來說，這是一個(gè)令人振奮的消息。一定程度上，旅游公司可以在自行研判和把控防疫風(fēng)險(xiǎn)的前提下，組團(tuán)前往目的地。但旅行社在對旅客做好全程服務(wù)的同時(shí)，也是防疫第一責(zé)任人。按照通知，一旦因疫情發(fā)生游客滯留，按照分類施策、分批轉(zhuǎn)運(yùn)、安全有序、嚴(yán)防外溢的原則，科學(xué)組織實(shí)施滯留游客返程工作，避免出現(xiàn)滯留游客的局面。

疫情對客流有著高度依賴的旅游業(yè)影響不小。近年來，旅游業(yè)無論接待總?cè)舜?，還是收入，歷年增長速度均可圈可點(diǎn)。旅游業(yè)從產(chǎn)業(yè)綜合影響上，一舉躋身國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在貢獻(xiàn)產(chǎn)出、融合發(fā)展、帶動(dòng)就業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、資源保護(hù)以及開發(fā)和滿足人民群眾需求等方面，發(fā)揮著積極而明顯的作用。

長時(shí)間的疫情壓頂，旅游業(yè)及圍繞旅游業(yè)的景區(qū)、餐館、酒店、線下娛樂等經(jīng)營活動(dòng)受到波及，企業(yè)一邊面臨幾乎為零的收入，而另外一邊需面對的是員工工資支付、貸款償還、先期投入、訂單退款、建設(shè)項(xiàng)目中斷等不利局面，相關(guān)從業(yè)人員尤其是私營企業(yè)主，壓力陡增。

因?yàn)槁糜螛I(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，是吸納勞動(dòng)力就業(yè)的主要渠道之一。為避免出現(xiàn)大量失業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各主體一直在做調(diào)整，盡量降低成本、減少損失、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。也得到了相關(guān)部門對旅游業(yè)用工與就業(yè)問題的關(guān)注，在調(diào)整社保費(fèi)率、延遲社保繳費(fèi)、留崗留薪補(bǔ)助等方面爭取了靈活安排。但歸根結(jié)底，還是要看到客人的回歸，文旅部本次發(fā)文，提醒了行業(yè)要做好準(zhǔn)備。細(xì)則出臺(tái)之前，政策引導(dǎo)更多的是在穩(wěn)定預(yù)期、增強(qiáng)信心等方面發(fā)揮作用，相信也會(huì)有針對受損行業(yè)企業(yè)的支持性政策與措施適時(shí)出臺(tái)。例如，圍繞稅費(fèi)減免、用工保障、金融支持等方面的精準(zhǔn)扶持服務(wù)。

而如何在科學(xué)防疫的同時(shí)又能平穩(wěn)運(yùn)行，則考驗(yàn)接下來旅游業(yè)經(jīng)營者與管理者的智慧。旅游業(yè)將在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營模式、管理水平、變通能力等諸多方面接受新的檢驗(yàn)與挑戰(zhàn)。直面疫情，行業(yè)能做的只有理性接受與積極應(yīng)對，與時(shí)俱進(jìn)落實(shí)防疫舉措，力求真正做到旅游生活、疫情防控兩不誤。

客人會(huì)消失，客人也會(huì)再來。

文/蔣光祥 (財(cái)經(jīng)專欄作者)   編輯 王進(jìn)雨 校對 趙琳