曾立志要做百年企業(yè)的寺庫，卻在上市五年后兩次被申請破產(chǎn)。曾經(jīng)的“中國奢侈品電商第一股”為何走下“神壇”？
8月11日，新京報貝殼財經(jīng)記者在全國企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)獲悉，8月10日，奢侈品電商寺庫關(guān)聯(lián)公司北京寺庫商貿(mào)有限公司新增一則破產(chǎn)重整高風險信息，申請人為趙冬萍，經(jīng)辦法院為北京市第一中級人民法院。值得注意的是，這已是寺庫今年第二次被申請破產(chǎn)清算。當時，這一舉動被外界視為“寺庫將要破產(chǎn)”的信號，不過遭到了寺庫方的否認。次日，申請人撤回了這項申請。
此外，新京報貝殼財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，天眼查APP風險信息顯示，近兩年寺庫關(guān)聯(lián)了上百條法律訴訟，案由包括買賣合同糾紛、租賃合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)購物合同等糾紛。截至發(fā)稿，北京寺庫商貿(mào)有限公司存在多條被執(zhí)行人信息，被執(zhí)行總金額超2127萬元。
針對此次破產(chǎn)消息是否屬實，新京報貝殼財經(jīng)記者致電寺庫方面，截至發(fā)稿，對方并未回復。
普拉達成“壓死駱駝的最后一根稻草”？
一年內(nèi)兩次陷入破產(chǎn)疑云，寺庫似乎也正在被合作伙伴拋棄。數(shù)日前，普拉達時裝商業(yè)（上海）有限公司（以下簡稱“普拉達公司”）與寺庫旗下全資子公司上海寺庫電子商務(wù)有限公司（即寺庫的運營主體，以下簡稱“上海寺庫”）相關(guān)仲裁程序中的財產(chǎn)保全文書公開。
該文書顯示，普拉達公司申請凍結(jié)上海寺庫名下1100萬余元及相應價值的財產(chǎn)。法院經(jīng)審查認為，申請人之申請符合法律規(guī)定，裁定實施查封凍結(jié)，期限為一年。
此外，普拉達公司還于今年6月提出財產(chǎn)保全申請，要求對寺庫的財產(chǎn)進行監(jiān)控，防止對其進行惡意轉(zhuǎn)移或者隱匿。換言之，即普拉達公司已經(jīng)做好了寺庫狀況惡化準備，從而避免更大的損失。
對于本就深陷財務(wù)危機、負面新聞纏身的寺庫而言，普拉達公司的動作不僅在資金流動性上給了寺庫當頭一棒，在企業(yè)信譽方面也讓寺庫雪上加霜。
據(jù)公開資料顯示，寺庫由李日學于2008年創(chuàng)立，早期主營二手奢侈品業(yè)務(wù)，后發(fā)展成奢侈品垂直電商，還曾在北京、南京、成都等城市的核心商圈深度布局了線下市場，一度備受資本青睞，投資方行列中甚至包括LVMH旗下私募基金L Catterton等。
成立十余年內(nèi)，寺庫背靠中國奢侈品消費的爆發(fā)一路走高，于2017年赴美上市，成為了“奢侈品電商第一股”，其巔峰時期市值達7.7億美元。
普拉達公司與寺庫的結(jié)盟始于2019年6月，彼時的普拉達公司在中國市場的電商布局遠遠落后于同行。為迎合公司轉(zhuǎn)型并進一步打開市場，普拉達公司選擇與第三方電商平臺合作，彼時作為國內(nèi)頭部奢侈品電商之一的寺庫成為了普拉達公司的入駐首站，旗下普拉達（Prada）和繆繆（Miu Miu）兩個核心奢侈品品牌紛紛入駐寺庫平臺。
二者合作隨即引起巨大反響。在此之前，因假貨的泛濫，大型奢侈品品牌對國內(nèi)第三方平臺仍持謹慎態(tài)度，路易威登（Louis Vuitton）、古馳（Gucci）等奢侈品品牌均牢牢把握著自營電商渠道，而寺庫對假貨堅決抵制的態(tài)度讓普拉達公司產(chǎn)生了信任，寺庫也由此成為該公司在分銷戰(zhàn)略上的重要合作伙伴。
2020年的疫情，給同樣是奢侈品電商平臺的競爭對手Farfetch帶來了史上最佳業(yè)績，而寺庫卻被打入“冰點”。
財報“一拖再拖”，營收下滑近五成
將時間的指針撥回到2017年，彼時，寺庫集團敲鐘納斯達克，被冠以中國“奢侈品電商第一股”的美譽，以13美元的發(fā)行價發(fā)行了850萬股美國存托股票，共融資1.1億美元，一時風光無兩。上市后，其活躍用戶處于快速增長狀態(tài)，2017年的活躍用戶為22.6萬，2019年增至122.3萬。
如今寺庫正面臨的危機，也能在2019年看出端倪。財報顯示，2019年第一季度，其活躍用戶同比增速為89.6%，2019年第四季度這個數(shù)字下滑至50%左右，到了2020年第三季度，增速僅為7.5%。
從業(yè)績表現(xiàn)來看，2019年第一季度至2020年第三季度，寺庫集團的營收同比增速從46.47%逐季降至-29.26%。2019年第四季度至2020年第四季度，寺庫集團的凈利潤連續(xù)5個季度同比下降，最大降幅達397.91%。2021年11月9日，寺庫集團發(fā)布了“姍姍來遲”的2020年財報。財報顯示，寺庫集團2020年營收為60.2億元，同比下降12%；凈虧損為7186萬元，由盈轉(zhuǎn)虧。據(jù)悉，該年報本應在當年5月公布，但寺庫集團拖延了將近半年，還因此被納斯達克警示。
2021年12月31日，寺庫集團發(fā)布了其未經(jīng)審計的截至2021年6月30日的上半年財務(wù)報告。數(shù)據(jù)顯示，寺庫集團2021年上半年的營收為15.26億元，同比減少34.0%；凈虧損為3982.6萬元，2020年同期凈虧損為3659.8萬元；經(jīng)調(diào)整后凈虧損為3746.7萬元，2020年同期這一數(shù)字為3150.7萬元。此外，2021年上半年，其活躍用戶數(shù)量為56.89萬，同比下滑13.6%。
5月13日，寺庫發(fā)布了2021年年度業(yè)績報告。財報顯示，該公司2021年營收為31.32億元，同比下滑約48%；凈虧損達到5.66億元，同比擴大6倍。如此“慘不忍睹”的業(yè)績表現(xiàn)，或許是其一再推遲公布財報的原因。
面對寺庫的每況愈下，該公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO李日學在去年1月表達了希望寺庫被收購或以2.3億美元完成私有化的想法。盡管李日學的意愿強烈，但時至今日，市場上仍然沒有人接手這個“燙手山芋”。
對于近兩年低迷的表現(xiàn)，有分析認為，寺庫奢侈品的定位使得其品類受限，商品不夠豐富，缺乏流量支持。另外，當前消費者能夠買到奢侈品的渠道越來越多，其對用戶的吸引力在逐漸下降。
官網(wǎng)標語“滿減”“打折”，消費者反映“不發(fā)貨也不退款”
隨著資金流的惡化，寺庫與供應商甚至是消費者之間的矛盾逐漸變得尖銳，多次因商品質(zhì)量問題和違反廣告法被罰款的新聞也頻頻爆出。
“進口好貨，任性打折，洋貨大牌，任性滿減”，打開寺庫網(wǎng)首頁，映入眼簾的是印有“滿減”“打折”標語的宣傳海報。新京報貝殼財經(jīng)記者注意到，目前寺庫網(wǎng)可以正常打開和購物。不過也有不少消費者在黑貓投訴APP反映，該電商平臺“不發(fā)貨也不退款”。
截至發(fā)稿，寺庫在該平臺共有1.7萬條相關(guān)投訴，已完成的投訴僅為9695條，約為總投訴量的一半。近一個月內(nèi)，寺庫的投訴量達1064條，已完成的投訴僅有21條，消費者在黑貓投訴APP上對寺庫的滿意度只有三顆星。
新京報貝殼財經(jīng)記者注意到，其中一位消費者表示，她于2021年11月在寺庫APP接連下了兩單，涉及金額達1.2萬余元，至今未發(fā)貨，且退款無果；另一消費者也表示，于2021年11月在該平臺購買了一款芬迪（Fendi）手袋，商家承諾7個工作日發(fā)貨，近一年時間還未得到物流信息，聯(lián)系平臺后，客服以系統(tǒng)升級為由拖延退款至今。目前，兩項投訴進度均為處理中。
據(jù)百度貼吧、新浪微博、黑貓投訴、電訴寶等公開平臺，自2021年下半年以來，有不少消費者投訴寺庫不發(fā)貨、不退款、不退貨等問題。進入2022年后，這一現(xiàn)象反而愈演愈烈。今年初，在黑貓投訴平臺上，與寺庫相關(guān)的投訴量累計約8800條，短短8個月時間，這一數(shù)據(jù)就激增到了17270條，幾乎翻倍。
針對消費者的投訴，北京市京都律師事務(wù)所鄭炫律師表示，寺庫的行為屬于違約，已嚴重侵犯消費者的權(quán)益。根據(jù)破產(chǎn)法等相關(guān)法律規(guī)定，如公司最終進入破產(chǎn)程序，則會依照執(zhí)行順序?qū)鶆?wù)進行清償。結(jié)合目前該公司的情況，屆時消費者的權(quán)益可能較難保障，建議消費者應盡快通過訴訟或投訴等方式進行維權(quán)。
針對寺庫陷入如今的困境，戰(zhàn)略定位專家上海九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊表示：“第一大原因還是因為自2018年開始整體經(jīng)濟環(huán)境的不景氣，以及疫情的雪上加霜，導致消費者的消費能力減弱。而且電商紅利的退卻也是從2018年開始的。第二大原因是寺庫的奢侈品電商平臺定位還是不夠精準，缺乏核心消費者，沒有必須在你這個平臺上購買的理由。第三是奢侈品渠道競爭加劇，像奧特萊斯、商場等，打折情況很多，日益激烈的市場競爭也會加劇虧損。第四是寺庫的管理問題，包括客服問題也層出不窮，加之業(yè)績不夠好，導致管理問題越積越多，最終出現(xiàn)惡性循環(huán)。”
徐雄俊認為，要保證消費者權(quán)益，奢侈品電商平臺在經(jīng)營上必須要有一個良性循環(huán)?！叭绻脚_自己都在虧損、經(jīng)營不善，那么要如何保證消費者的權(quán)益？”
徐雄俊表示，“電商本質(zhì)是一個渠道，無論是在門店還是線上購買奢侈品，最終看的還是服務(wù)和性價比。特別是近幾年，因為疫情影響，很多奢侈品消費向線上轉(zhuǎn)移，品牌也紛紛發(fā)力去做電商平臺，最終仍是要找準定位，給消費者選擇這個渠道的理由。”
新京報貝殼財經(jīng)記者 于夢兒 鄭藝佳
編輯 徐超 校對 楊許麗
