7月8日，首旅集團(tuán)于北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)舉辦了2022年“魅力北京·首享精彩·旅悅未來(lái)·協(xié)同服務(wù)”大型聯(lián)合推廣活動(dòng)啟動(dòng)儀式?；顒?dòng)中，全球首架涂裝北京環(huán)球度假區(qū)主題IP的首都航空空客A330-200客機(jī)首度亮相，邀請(qǐng)全國(guó)游客乘坐這一“首客首享專機(jī)”到京體驗(yàn)北京環(huán)球度假區(qū)與其他京城文旅勝景。首旅集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)宋宇表示，“首享精彩，旅悅未來(lái)”是首旅集團(tuán)“十四五”發(fā)展規(guī)劃中提出的全新品牌理念，作為精彩生活方式服務(wù)商，讓廣大顧客在首旅發(fā)現(xiàn)生活、感受精彩、在未來(lái)釋放無(wú)限可能。超過(guò)50家在京品牌企業(yè)，近百家線下門店，超過(guò)300種優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，涵蓋了北京各個(gè)“打卡地”的服務(wù)場(chǎng)景。這些都將通過(guò)首旅旗下的首客首享數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，在全網(wǎng)范圍呈現(xiàn)給全國(guó)游客，成為魅力北京的一部分。
“文旅+航空”，為環(huán)球迷開(kāi)通一條空中綠色通道
7月8日下午，一架涂有功夫熊貓、侏羅紀(jì)世界、小黃人等北京環(huán)球度假區(qū)主題IP的藍(lán)色空客A330-200客機(jī)，像一只巨大的“藍(lán)精靈”，在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)徐徐降落。北京市國(guó)資委黨委書(shū)記曾勁、一級(jí)巡視員翟賢軍、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、遼寧方大集團(tuán)、大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到活動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，共同迎接首客首享專機(jī)的首批227名旅客。
全球首架涂裝北京環(huán)球度假區(qū)主題IP的飛機(jī)——首都航空J(rèn)D5560航班“首客首享專機(jī)”在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)徐徐降落。 圖/李冰 攝
據(jù)了解，這架全球首架涂裝北京環(huán)球度假區(qū)主題IP的飛機(jī)，是首都航空的首客首享專機(jī)，由首旅集團(tuán)旗下三家企業(yè)——北京環(huán)球度假區(qū)、首旅慧科、首都航空共同打造，專門用于接送全國(guó)各地的游客來(lái)北京體驗(yàn)環(huán)球度假區(qū)。今年暑期，該主題班機(jī)將作為北京文化旅游專機(jī)，以成都、重慶、杭州、武漢等十多個(gè)城市為始發(fā)地，為“環(huán)球迷”們開(kāi)通一條空中綠色通道。
全球首架涂裝北京環(huán)球度假區(qū)主題IP的飛機(jī)。 圖/丁輝 攝
作為全球規(guī)模最大的環(huán)球影城主題公園之一，北京環(huán)球度假區(qū)一直受到全國(guó)游客的關(guān)注。今年6月25日恢復(fù)開(kāi)園的消息發(fā)布后，北京環(huán)球度假區(qū)在各大在線旅游平臺(tái)的搜索熱度瞬時(shí)暴漲。據(jù)調(diào)查，超過(guò)七成對(duì)北京環(huán)球度假區(qū)有著高關(guān)注度的受訪者，對(duì)此次專機(jī)的獨(dú)特飛行體驗(yàn)和專屬定制化文旅產(chǎn)品的興趣“非常強(qiáng)烈”。
首旅集團(tuán)總經(jīng)理白凡表示，目前國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)正逐步好轉(zhuǎn)，全國(guó)經(jīng)濟(jì)也在復(fù)蘇，而文旅消費(fèi)是人民幸福生活的一個(gè)重要載體，大家對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的新產(chǎn)品、新體驗(yàn)非常向往?！霸诒本┫M(fèi)季剛剛啟動(dòng)的大環(huán)境下，首都航空今天推出首客首享專機(jī)，為北京文旅復(fù)蘇助力?！彼赋?，作為“文旅+航空”相融合的新產(chǎn)品和新服務(wù)，首旅集團(tuán)將在全國(guó)15個(gè)城市開(kāi)啟直飛航班，把外地游客引到北京來(lái)，以北京環(huán)球影城作為載體，并融入集團(tuán)各個(gè)產(chǎn)品，“讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)首旅集團(tuán)的一站式產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>
飛機(jī)停靠站臺(tái)。 圖/新京報(bào)記者 鄭新洽 攝
據(jù)了解，首旅集團(tuán)作為大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)，在本職工作上堅(jiān)持對(duì)廣大顧客的服務(wù)不打折、不縮水，用實(shí)際行動(dòng)彰顯國(guó)企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此次聯(lián)合推廣活動(dòng)也是首旅集團(tuán)緊抓春季疫情好轉(zhuǎn)之后的服務(wù)消費(fèi)復(fù)蘇熱點(diǎn)，踐行國(guó)企使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力推動(dòng)北京城市文旅回暖與創(chuàng)新。
飛機(jī)客艙內(nèi)飾。 圖/新京報(bào)記者 鄭新洽 攝
踐行“十四五”規(guī)劃，首旅集團(tuán)推行“5+1+1”戰(zhàn)略
227名來(lái)自成都的旅客下機(jī)后，非常興奮，他們馬上要乘坐神舟國(guó)旅北京環(huán)球度假區(qū)直通車，前往北京環(huán)球度假區(qū)開(kāi)啟歡樂(lè)之旅。一位游客表示，這架飛機(jī)不僅外觀驚艷，艙內(nèi)座椅、行李架等細(xì)節(jié)處，也設(shè)有北京環(huán)球影城的元素，她還品嘗了一份功夫熊貓面，“仿佛提前來(lái)到了北京環(huán)球度假區(qū)。”另一位旅客則表示，除了期待北京環(huán)球影城的大片之旅，著名的全聚德的烤鴨、東來(lái)順的涮羊肉也在他的打卡名單上。
神舟國(guó)旅北京環(huán)球度假區(qū)直通車。 圖/丁輝 攝
“本次大型聯(lián)合推廣活動(dòng)正是首旅集團(tuán)踐行自身‘十四五’規(guī)劃、推動(dòng)全集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)的一次大膽嘗試?！睋?jù)白凡介紹，通過(guò)品牌IP的加持，深度整合首旅集團(tuán)“文娛、商業(yè)、住宿、餐飲、出行”五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，聯(lián)合超過(guò)50家在京品牌企業(yè)、近百家線下門店，打造了以“北京環(huán)球度假區(qū)大片之旅”為核心的超過(guò)300種創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，“這些都將通過(guò)首旅旗下數(shù)字化平臺(tái)首客首享在全網(wǎng)呈現(xiàn)?！笨梢哉f(shuō)，除了北京環(huán)球度假區(qū)的沉浸式體驗(yàn)，游客還可以品嘗老字號(hào)全聚德、東來(lái)順的美食，選擇入住諾金酒店、北京飯店等各具特色的酒店，并獲得首汽約車國(guó)賓級(jí)的乘車體驗(yàn)等——而這些既是首旅集團(tuán)全服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下的精彩體驗(yàn)，也是屬于北京的獨(dú)特魅力，更是本次活動(dòng)主題“魅力北京·首享精彩·旅悅未來(lái)·協(xié)同服務(wù)”的內(nèi)涵。
首旅集團(tuán)總經(jīng)理白凡接受記者采訪。 圖/李冰 攝
據(jù)了解，首旅集團(tuán)覆蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，并整合為五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，未來(lái)將優(yōu)先發(fā)展“文娛、商業(yè)、住宿”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、重點(diǎn)培育“餐飲”業(yè)務(wù)單元，穩(wěn)慎推進(jìn)“出行”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。白凡指出，在當(dāng)下體驗(yàn)式消費(fèi)的驅(qū)使下，為了助力五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的發(fā)展，首旅集團(tuán)推行“5+1+1”戰(zhàn)略。即在五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)“服務(wù)”和“內(nèi)容”兩個(gè)“1”的建設(shè)——將各個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈聚合在一起，由服務(wù)來(lái)統(tǒng)領(lǐng)，按中國(guó)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做首旅集團(tuán)管家式服務(wù)；講究應(yīng)用場(chǎng)景的打造和組合，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)精彩的生活方式的服務(wù)內(nèi)容。
“這是首旅集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，也是首旅集團(tuán)在‘十四五’規(guī)劃中對(duì)“調(diào)結(jié)構(gòu)、促協(xié)同、育先機(jī)”的實(shí)施落地。白凡強(qiáng)調(diào)，“調(diào)結(jié)構(gòu)”，即面對(duì)新的市場(chǎng)和生活方式，集團(tuán)針對(duì)傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及客群結(jié)構(gòu)，做出相應(yīng)調(diào)整；“促協(xié)同”，則是將首旅集團(tuán)各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各種業(yè)態(tài)融合在一起，“比如，今天這架北京環(huán)球主題公園的暑期專機(jī)，就是由北京環(huán)球度假區(qū)的‘1’來(lái)融合‘+’，將155個(gè)品牌產(chǎn)品聚合在一起；”育先機(jī)”，即把握當(dāng)下文旅發(fā)展和市場(chǎng)復(fù)蘇的先機(jī)，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游，包括服務(wù)和內(nèi)容，做一次深層打造。
文旅創(chuàng)新，首旅集團(tuán)始終堅(jiān)持探尋戶外露營(yíng)等課題
創(chuàng)新是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。近三年來(lái)，國(guó)內(nèi)文旅行業(yè)受到疫情不同程度的沖擊，但眾多企業(yè)依然“不拋棄、不放棄”。特別是北京文旅企業(yè)，在政府文旅部門的支持下，積極結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，努力轉(zhuǎn)危為機(jī)，在業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新上持續(xù)發(fā)力，不僅持續(xù)開(kāi)拓戶外露營(yíng)、房車旅行等城市周邊微旅行方式，更在VR/AR應(yīng)用、數(shù)字文博、元宇宙景區(qū)等領(lǐng)域進(jìn)行探索。如何持續(xù)變革、突破創(chuàng)新，把握文旅行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇，正是首旅集團(tuán)始終堅(jiān)持探尋的課題。
“在文旅創(chuàng)新方面，未來(lái)將不再是傳統(tǒng)的‘搖旗吶喊’模式——搖著小旗兒，帶著游客一個(gè)景點(diǎn)一個(gè)景點(diǎn)地走馬觀花，而是強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式，以綜合目的地度假產(chǎn)品為主導(dǎo)，讓游客全身心地投入到體驗(yàn)過(guò)程中，而這種深入體驗(yàn)，可以通過(guò)數(shù)字化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，也需要通過(guò)各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的融合來(lái)實(shí)現(xiàn)。”在白凡看來(lái)，首旅集團(tuán)同時(shí)也是數(shù)字化改革的探索者，持續(xù)將線下場(chǎng)景服務(wù)與線上數(shù)字化融合提供協(xié)同服務(wù)。據(jù)介紹，首旅集團(tuán)此次開(kāi)展成立24年以來(lái)第一次全業(yè)態(tài)聯(lián)合推廣活動(dòng)，線上線下協(xié)同，由知名主持人春妮通過(guò)抖音平臺(tái)向全網(wǎng)觀眾進(jìn)行直播，同時(shí)組織近百個(gè)百萬(wàn)粉絲以上的KOL打造“首客首享專機(jī)接你游北京”這一熱點(diǎn)話題，最大范圍地調(diào)動(dòng)公域與私域流量，通過(guò)抖音、首客首享、京東、攜程、飛豬等全網(wǎng)流量平臺(tái)形成1億次以上的曝光次數(shù)，預(yù)計(jì)將為今年暑期的北京文旅市場(chǎng)帶來(lái)超過(guò)1億元的消費(fèi)增量，打造2022年北京文旅消費(fèi)新熱點(diǎn)，全力提振北京及全國(guó)游客的消費(fèi)熱情。
首旅集團(tuán)方面表示，同時(shí)還號(hào)召北京以及各城市的眾多文旅行業(yè)伙伴，共同攜手，不斷豐富文旅產(chǎn)品內(nèi)容，為文旅市場(chǎng)恢復(fù)繁榮、再創(chuàng)新輝煌而奮斗。首旅集團(tuán)也將繼續(xù)通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品迭代探索文旅經(jīng)營(yíng)模式，打造消費(fèi)者需求的多元化、定制化文旅產(chǎn)品。
校對(duì) 張彥君
